Üretim adımlarının Shewhart Deming döngüsü yönetimi

Yönetim üretim süreçleri ve ürün kalitesinin etkin yönetimini geliştirmek istiyor. Bu sorunun çözümü için çeşitli yaklaşımlar vardır. Tüm dünyada bilinen Walter Shewhart ve William Deming yönetim döngüsü tarafından sürekli süreç iyileştirme teorisinin yazarları sunmak. Bunlar üretimde büyük farklar dışında, eylemlerin sırası tüm sistemler için aynıdır düşündürmektedir. Bu teorinin özü ve nasıl pratikte bu modeli uygulamak için hakkında bilgi verin.

üretim yönetimi kavramı

bir sürecin organizasyonu, farklı nesneler üzerindeki etkisi denilen kontrolleri. Yönetim süreçleri işyerinde, her kişinin hedeflerine ulaşmak için çözümler çok çeşitlilik gösterebilir, hayatlarını düzenlemek zorunda değil sadece ortaya çıkar. Bu nedenle, yönetim - bu kadar bir ürün veya hizmeti yaratma kapsamı dışındadır böyle geniş bir kapsam vardır. Biz düşünen Fikir W. Deming yönetim döngüsü, yönetim, insan faaliyetinin hemen hemen her alanda var olduğunu, ve onlar ortak bir hareket seyrini var. bilgi, karar verme, koordinasyon süreçlerinin, tahmin, izleme ve etkinliğinin değerlendirilmesi toplanması ve işlenmesi ile ilgili her kontrolü. Modern yönetim projeleri gibi, üretim dahil birçok süreçleri, düşünüyor. Ve her projenin önemli bir özellik kalitesidir. Bu bağlamda, kalite yönetimi gibi özel bir alan vardır.

kalite yönetiminin temel prensibi

Üretimin her alanında bugün tanıtılan bir kalite yönetim sistemini uluslararası standartlara uygun olarak. Onlar sağlanan mal veya hizmet istikrarlı kalite sağlanması hedefleniyor. Kalite yönetimi birkaç temel ilkeye dayanmaktadır. Bunlar bir müşteri odaklanmayı ve onun ihtiyaçlarını, katılımı ve çalışanların motivasyonunu dahil, gerçekçi kararların benimsenmesi, gerçeklere dayalı liderlik ve sürekli iyileştirme başkanı. Bu sonuncu ilkesinin uygulanması hakkındadır ve Deming ve Shewhart döngüsü yarattı araştırmacıları yansıtır. Kalite iyileştirme her kuruluşun kalıcı hedefidir. Bu kafa, çalışma ortamı ve bitmiş ürüne bireylerden işletmenin tüm düzeyleri kapsar. bir atılım ve kademeli: kalite iki yöntemden birini kullanılabilir geliştirmek. Bu standardizasyon, analiz ve ölçümler yanı sıra optimizasyonu ve rasyonalizasyon getirilmesi ile elde edilir.

kavram Shuharata

Amerikan yönetim danışmanı ünlü bilim adamı Uolter Shuhart içinde 1930 derinden konularını araştırıyor kalite kontrol sanayi ürünleri. herhangi bir işlem stabilitesi ve tahmin gözlenmesini sabitlenmesi için bir araç olan kontrol listesi, ilgili çalışması, yönetim geliştirme ciddi bir adım haline gelmiştir. Uzun yıllar boyunca o üretim süreçlerini izlemek için istatistiksel veri topladı. Ve onun bilimsel çalışmaların zirve Deming-Shewhart kontrol döngüsü oldu. kitaplarında, o üretim süreçleri ve son ürünlerin denge kontrol kalitesi istatistiksel yöntemini desteklemektedir. gelecekteki ürünlerin serbest bırakılması için çalışma şartnamesi ve şartnamelerin geliştirme, özelliklerine uygun olarak üretim, ürün kalitesi ve belirtilen parametrelere uygunluğundan doğrulanmasını: Shewhart yönetiminde üç ana aşamadan tanımlar. Daha sonra bu şema bilim adamı 4 adımların bir modele dönüşür:

1. Ürün tasarımı.
2. Laboratuvarda Ürün İmalatı ve test.
3. Ürün Lansmanı.
4. eylem kontrol etme ürünleri, tüketici değerlendirilmesi.

W. Shewhart yönetiminde en verimli bir işlem yöntemi önerilmiştir. Onun fikirleri yönetim teorisinin gelişimi üzerinde büyük bir etkisi vardı.

Deming kavramı

Öğrenci W. Shewhart Uilyam Edvards Deming rafine ve teorisini geliştirmeye sürdü. O konsept ve toplam kalite yönetimi genel organizasyonel yöntemin yaratıcısı oldu. üretim, personel ve ürünler: Deming üç alanda nedeniyle iyileşmeye şirketin kalitesinin artırılması görüşünü doğrulamaktadır. Ayrıca araştırma yıllık bir sonucu olarak öncelikle Deming'in gelişmesi ile ilişkili Toplam Kalite Yönetimi, bir sistem yoktu. Kalite iyileştirme döngüsü, bilim göre, herhangi bir uca sahiptir ve dairesel bir karaktere sahiptir. kalite güvencesi (üretimin iyileştirilmesi,: İki büyük iş geliştirme mekanizmasını tespit personel eğitimi , vs ...), Ve kalite iyileştirme. bilimadamına göre, sadece düzgün bir kalite düzeyini korumak için, sürekli onun düzeyini geliştirmek için çaba gerekir. güncelleme çevriminin Deming farklı bir yapıda, aşağıdaki aşamaları içerir. Bunlar şunlardır: planlama, uygulama, test ve çalışma. Bize ayrıntılı olarak her aşamada özelliklerini ele alalım.

planlama

Öncelikle Shewart-Deming döngüsü önemli bir adım, ürün geliştirme ve tasarım üretim içerir. Araştırmacılara göre, girişimciler sürekli ürün planlamasını geliştirmek gerekir. Ve bu performans ve süreler atama en iyi plan yapmak, kaynakları değerlendirmek, yeni hedefler belirlemek için. Bu aşamada sorunlar ve bunların çözüm bulmak önemlidir. iyileştirilmesi için oda bulmak için, durumu dikkatle, üretim sürecini, piyasayı analiz etmek gereklidir. Analitik adımlar iyileştirme potansiyeli tespit yardımcı olacaktır. Ayrıca, bu aşamada, bu üretim stratejisi oluşturulan iyileştirmeler için ayrıntılı plan düzenler. Kaliteli bir planı mücbir sağlamak ve iş için sağlam bir zemin hazırlamaya olanak verir.

icra

planının uygulanması - yönetiminin önemli bir parçasıdır. Deming Döngüsü aşaması "yürütme" ayrı bir kalite kontrol aşamasının ayırma içerir. Bu aşamada, Deming ilk arızası durumunda büyük ölçekli kayıplarını önlemek amacıyla, küçük bir ölçekte tasarlanmış şekillenme başlatmak önerir. planları uygulanmasında dikkatli geliştirilen talimatları ve özelliklerini takip etmek önemlidir. müdür dikkatlice tüm gereksinimlerine uymak için, her işlem adımında eylemin takip edilmelidir. Bu aşamanın Deming kavramında oldukça seri üretimden ziyade test, test vardır. Bir dizi fırlatma kadar dikkat liderini gerektirmez, ancak ilk başlattı - son derece önemlidir. o kalite garantisi olduğundan yöneticisi, tüm teknolojiler saygı gösterilmesini% 100 emin olmalıdır.

teftiş

seri üretim başlatıldıktan sonra, bilim adamları bir teşhis çalışma yapmayı öneriyoruz. Analitik döngüsü Deming ihtiyaç işlemi kalite gelişimi için yeni bir potansiyel bulmak için değerlendirmek üzere olan büyük bir adım içerir. Tüketici tarafından bir ürün veya hizmetin algı özelliklerini değerlendirmek amacıyla gereklidir. Bunu yapmak için, müşteri geribildirim test, odak grupları ve analiz gerçekleştirmek. Ayrıca, bu aşamada, süreçlerin teşhis ve teknolojik standartlarına tam uyum yürütmek için emin. Buna ek olarak, personelin değerlendirme geçer, anahtar performans göstergeleri (ABG) çalışanların çalışma ve üretim kalite kontrol gerçekleştirilir. o parametrelerini ayarlamak sapmaları bulursa, o zaman bu nedenleri aranmasında.

eylemler

Deming döngüsünün son aşaması - tespit ihlalleri ve eksiklikleri ortadan kaldırılmasıdır. Bu aşamada, planlı kaliteyi elde etmek için mümkün olan tüm adımları atmaya. Ayrıca özellikleri ve talimatlar şeklinde sonuçlarının yazılı belge ve konsolidasyon yaptı. döngüsü Deming, QC farklı aşamalarında ile ilişkili olan aşamaları dairesel hareket içerir. olası kalite kayıplarının tüm eksikliklerin ve noktalar elenir sonra bu nedenle, yine ilk düzeye dönmek ve geliştirmek için yeni fırsatlar aramaya başlamalıdır. Ortaya çıkan deneyim döngüsü mutlaka sonraki dönüşte kullanılır, bu maliyetleri en aza indirmek ve ürün kalitesini artırmaya yardımcı olur.

Deming ana ilkeleri

teorisini Deşifre, bilim adamı denir önermelerden bir dizi formüle "Deming İlkeleri." İyileştirme döngüsü bunlara dayanarak ve bunlardan çıkar. En önemli ilkeler şunlardır:

- amacın tutarlılığı. baskın amaç olarak kalite iyileştirme, sürekli strateji ve taktik hem elde edilmelidir.

- Kafa kalitesi için bizzat sorumludur.

- Kalite güvence masif olmamalı, bu üretimin çok sisteme inşa edilmelidir.

- Limitler ve görevler dikkatle haklı ve gerçekçi olmalıdır.

- onların becerilerini geliştirmek için çalışanları motive etmek, eğitime personelin bağlılığını teşvik etmek gereklidir.

- kalitesini artırma şirketin misyon ve felsefe parçası olmalıdır ve tüm takipçileri yukarıdaki yönetici olmak üzere.

- Çalışanlar işlerini gurur gerekir.

Daha sonra, bu önermeleri dayalı uluslararası kalite sisteminin ana ilkelerini formüle edilmiştir.

Uygulama döngüsü Shewart-Deming

Model Deming-Shewhart aktif modern yönetim uygulamalarında kullanılan, Döngüsü PUKÖ »" seçildi. Neredeyse tüm dünyanın büyük şirketlerin işin organizasyonu bulunabilir örneği olan Deming Döngüsü, ürünlerinin kalitesini artırmak için tanınan araçtır. En tam ve tutarlı, bu kavramın kabul edilen Japon yönetimi. Deming ulusal kahraman olarak ülkede algılandığı, o imparatorun elinde dahil olmak üzere birçok ödül almıştır. Ayrıca Japonya'da, bu Deming adlı bir ödül kurdu. 21. yüzyılın başlarında, kavram aktif Rus yönetiminde kullanılmıştır, uluslararası ve ulusal kalite standartları geliştirilmesi için temel oluşturur.