"Russlavbank": banka müşterilerinin yorumları

varoluş tarihinin finans kurumu her zaman yükümlülüklerini yerine getirdiğine göre "Russlavbank" geri bildirim, olumlu çoğu durumda bulunmaktadır. 1990 yılında profesyonel seviyede finansal hizmet vermeye başladı. Bugün batarya sadece mali değil meşgul değil, aynı zamanda ortaklık faaliyeti muhabir oldukça geniş bir ağa sahiptir. Rusya genelinde Müşteriler kaliteli hizmetin keyfini ve rahat hissediyorum. Banka aktif çalışma ve faaliyetlerini genişletiyor, bu bankacılık ve çeşitli hizmetler hem geniş bir yelpazede sunuyor.

kusursuz itibar

dikkat çekmek yorum olduğu "Russlavbank", kusursuz bir üne sahiptir. finans kurumu her zaman her müşteriye sunduğu ve yardımcı ve profesyonel danışmanlık hazırız kendi alanında en iyi uzmanlara sahiptir. Kredi ve bankacılık hizmetlerine ilişkin tüm konularda, insanlar tatmin edici cevaplar almak. Personel doğru şükran Kelimeler defalarca memnun müşterilerinin ağzından duydum. Finansal kurum sadaka büyük dikkat edecektir. Mali destek sağlanan ve barınaklar, yetimhaneler edilir. bankanın hisseleri (% 92) ülkenin en zengin bankacılar listeye dahil edildiğini Abdulkerimov Abdulzhelil Makhmudovich, malıdır. 1999 yılında, "Russlavbank" da negatif tane olan, incelemeler, şimdi Rus finans piyasasındaki lider gerçekleşen bir sistem İLETİŞİM para transferlerini, geliştirdi. komşu ülkelerden kucaklayan, sosyal olarak anlamlı durumunu almıştır. son yıllık raporuna göre, finans kurumunun varlıkları harf miktarı 5.212.776 ruble eşit olduğunu, 34.050.642 ruble kredi portföyü 645.300 ruble ve mevduat hacmi - 9736085 ruble.

Yüksek seviyede

daha sık olumlu olumsuz daha meydana yorum olduğu "Russlavbank", iç finansal piyasada en eski katılımcılardan biridir. kurumun ana uzmanlık - bireyler, sakinleri ve sivil sakinleri hem hizmet vermektedir girişimciler ve küçük ve orta ölçekli işletmelerin temsilcileri. Pilin Faaliyetleri Rusya 28 Nisan 2012'de Bankası genel lisansa uygun olarak yürütülür. 2015 yılının başında, bankanın yapısı zaten 6 şubesi ve 76 şehirde, bir ana ofis, 45 yerli yan kuruluşları içinde 111 ofisleri bulunmaktadır. Bu 34 ek ofisler, kredi ve nakit 7 merkez, 4 nakit ofis ve üç işletim ofisleri.

"B ++" nin bankanın kredi notunu. olumlu bir görünümle 'BBB +' Kredi değerlendirmesi. mali gücü değerlendirmesi "E +" ve ruble ve döviz mevduat notu "B3" kategorisinde karşılık gelmektedir. Moody's'in yatırım uluslararası derecelendirme kuruluşundan Tahmini sürekli olumlu. Merkez Bankası'nın resmi tahmini banka güvenilir olduğunu söyledi. Krize rağmen, finans kurumu yükümlülüklerini karşılamakta güçlük çektiğine olmadığını eklemek değer. Birçok finansal kurumlar mevduat ödemeyi durdurduğu ve Rusya Federasyonu Merkez Bankası yeniden finansman için uygulanmaya başlanmıştır 2014-2015, yılında "Russlavbank" müşteri hangi bu gerçeği nedeniyle geribildirim çok olumlu, sadece mevduat kabul etmeye devam, ama aynı zamanda bunları düzenli olarak ödediği faiz ve yatırımcılara kendi fonları için sözleşme süresi getiri sonunda. Üstelik finans kurumu mevduat sigorta sisteminin bir üyesidir.

Müşteriler hizmetlerin geniş memnun edilir

Şu anda, finans kurumu müşterilerine hizmet büyük miktarda mevcuttur. Öneriler arasında standart yerli ürünlere olarak mevcuttur, hem de uluslararası uygulama devralınan. Bu perakende ve kurumsal kredi hakkında söylemek gerek. Bireyler en fazla 5 yıl süreyle saatte 600 bin ruble kredi için başvuruda bulunabilir. müşterilere göre belgelerin en az set gerektirir ve garantör varlığı zorunlu değildir.

Odak işbirliğinin en basitleştirilmiş şeması üzerinde daha sık olduğunu. Banka mevduat kabul etmekte ve uzaktan hesaplarını yönetecek fırsat sağlar. bağımsız para transferlerini yürütmek ve ödeme yapabilirsiniz Contact yardımıyla. saat kuyruk olmaması birçok memnun ediyor. Açık depo işlemleri ve banka kartları ile farklı işlemler. garanti ve belgesel işlemleri gerçekleştirmiştir. olağandışı önerisi arasında pasaportlar ihracat veya ithalat için profesyonel hizmet sözleşmeleri dikkati çekiyor. Hizmet kalitesi hem gerçek ve tüzel kişiler tarafından takdir değil, aynı zamanda da yurt dışında Rusya'da sadece müşteriler ve ortaklarının fazla 600. hacimli sayıda numara, ama iç ve dış muhabir bankalar, sütundaki reklam arasında transfer, olumlu geribildirim doğruluğunu teyit önerilerin bölümü. Olumlu geribildirim genellikle çok cazip bir program hakkında konuşmak olduğunu kredileri yeniden finansman.

kart sahipleri için ilginç bir program

yorum işbirliği azalıyorsa JSCB "Russlavbank", sadece kredi kartları sunar, ancak onların hızlı hizmet. Şu anda, Bankanın programı kapsamında ürünün üç türleri şunlardır:

• Kart gelirler.
• Gelirler kartı ALTIN.
• Kredi kartı.

finans kurumu müşterilerinin en çekici karlı kart olduğunu düşünüyorum. Bu ürün sahiplerine eşsiz bir emanetçi programı sunmaktadır için "Russlavbank", yorum ilişkili olarak olumludur. hesaptaki kalıntı kişisel fonları anda, ne olursa olsun sayısının% 15 yüzdesi hesaplanır. haritayı kontrol edin Herhangi bir banka şubesinden çok basittir. Sayı aynı gün gerçekleştirilir. Kart tam güvenlik ödemeleri sağlayan bir çip ile donatılmıştır. Hoş birçok 3D-Secure teknolojinin varlığı ile memnun. Güzel ürün yorumu sahipleri Rusya'da değil, aynı zamanda yurt dışında kalmaz, para çekme ne duydum. İnsanlar gayri nakdi işlemlerin Komisyon mağazalarında kaldırılmıyor olmasından şaşırırlar. Kart sahipleri programı «MasterCard Sık Kullanılanlar" % 20 indirim keyifli ve karlı ek bahsediyorlar. Ayrı kadar 500 000 rublelik yenilenebilir bir sınırı ile kredi kartı için de söylenebilir. Tercihli serbest periyot 57 gündür. Ürün çok uygun kullanın. ücretsiz yıllık hizmet kredi yoluyla elde Tasarruf.

Anında kart servis: Banka o zaman anlar - paradır

Banka "Russlavbank", yorum nadiren hep rakiplerine hızlı ve profesyonel hizmet hesaplarının arka planında ayırt olumsuz gölge ile bulunur. Müşteriler ATM'den para çekmek için ya da kart hesabını doldurmak için fırsat eksikliği konusunda şikayetleri dile olmadı. Tüm işlemler en kısa sürede, hiçbir gecikme, gecikmeler ve çökmeler mümkün olduğunca yürütülmektedir. İnsanlar uzun bir süreç ödemeler sonucunda planlarının başarısızlığı söz etmediler. Bu kadar profesyonel iş yönetimi nedeni kolayca emisyonları ve raschetai operasyonların dizi işleme 2014 presesyon kendi merkezinde başladı.

Servis kartları VISA ve MasterCard, maksimum verimlilik ile yürütülen çip ve ön ödemeli olmak üzere. Şu anda, işlem merkezi saniyede yaklaşık 50 işlemlerini gerçekleştirebilir. LFS sistemine Haziran sonunda işleme merkezini bağladıktan sonra, müşteriler 28.000 ATM erişimi vardır. kart sahipleri göre bunları kullanmak için - bir zevk. nakit çekme ve ödeme faturaları artık sermayenin herhangi bir alanda olabilir. Gelirler kart "böylece Russlavbank 'o yorum ve hatta daha popüler hale gelecektir yakın gelecekte, her zaman pozitiftir. Bu finansal kurum uluslararası ödeme sistemlerine entegrasyonu bankalar-ortaklarıyla görüşmeye son vermezse olmasından kaynaklanmaktadır. iş yüksek kalitede hizmet ve maliyetlerin düşürülmesi amacıyla amaçlamaktadır.

mevduat mevduat ne?

"Russlavbank" mevduat çok çeşitli sunmaktadır. ürün hattı maksimum basitleştirilmiştir. Müşteriler yüksek faiz oranları ve ortaklık hafif koşulları arasında zor bir seçim ile uğraşmak zorunda değilsiniz. Bugün, üç öneri seçilecek kullanılabilir:

• "Altın Değirmen". yatırma yüzdesi% 15.5 kadar olabilir. rublesi mevduat için azami gelir sağlanır. ilgi Yanma verilmemektedir.
• Program "Tüm artıları." Bir depozito 12,35% olarak satılabilir. Mevduat para ulusal ve Euro veya dolar ikisi de olabilir. Bu ilgi büyük harf sağlamaktadır. tahakkuk eden faiz kaybı olmadan kısmen kaldırılması ve tüketim tesisleri izin.
• Euro veya dolar mevduat programı "Supervklad".

Ticari olarak mevcut mali tekliflerin değerlendirilmesinde Banka müşterileri, döviz ve ruble olarak Russlavbank 'mevduat en uygun şartlarla sunmaktadır" olduğu gerçeğini kabul. En karlı adlandırılmıştır ve sadece birkaç yıl önce "Russlavbank" (özel depozito) sunulan hangi ürünlerle kıyaslandığında, eğilimler daha karlı ve kullanışlı. Ancak, bu parametre kriz dönemlerinde önemlidir. "Finansal girişimi" ve "Finans ve Kredi" olarak iflas ve iç pazarın böyle devleri yeniden yapılandırılması, bağlantılı olarak, yatırımcılar ilgi kaybı görmezden, paralarını almak için aktif olarak başladı. Banka koşulsuz faturaları ödemek zaman onların sürpriz neydi. En ilginç 2014'ün ve 2015'in başında fonların büyük bir çıkış likidite sorunlara neden olmadı olmasıdır.

2014 yılında çöküşü

2014 yılında yakında ülke "Russlavbank" bir iflas ve ünlü dönüşebilir toplumda hizmet gitmeye başladı. Ülkede birçok finans kurumları karşı karşıya ve daha söylemek için bir yer vardı lisans, geri çekilmesi, bu damarda, mesele bile tartışılmadı. şey 2014 baharında İçişleri Bakanlığı soruşturma olmasıdır "yasadışı bankacılık faaliyetlerini." Sadece, "Russlavbank" çalışanların her zaman kusursuz olmuş hangi yorum değil, aynı zamanda bu tür "Finprombank" gibi bir organizasyon ve bazı seyahat acentaları olmamıştır Aradı. durumunda Şüpheli başkan yardımcısı olarak görev Alexander Mironov, oldu. kolluk kuvvetleri göre, yedi kişi yasadışı fonların çekilmesi ve özel bir günlük şirketler aracılığıyla kendi kurtuluş suçlandılar. Ön veriler eller aracılığıyla her ay 2,5 milyar ruble geçti düşündürmektedir. transit ve 0.3% olarak muamele miktarın% 3.5 değerinde Sonuç nakit. bankaya aşırı dikkat yatırımcıların endişelerini artırdı. Aslında bu, (a fiziksel için mevduat. Kişiler o anda en uygun sunar) o "Russlavbank" çıktı hileli eylemlere hiçbir ilişkisi vardı. bankanın yönetiminin kısmında verilmiştir gerekli tüm belgeler de dahil olmak üzere her türlü yardımı sağlandı. Hiçbir İçişleri Bakanlığının finans kurumu olduğunu iddia ediyor. hoş olmayan bir durum, ama müşterilere finans kurumu yükümlülüklerin performansı üzerinde bir iz empoze etmez. Banka aktif ve normal çalışıyor hem.

İLETİŞİM - müşteriler için yenilik

Yukarıda belirtildiği gibi, "Russlavbank" kredi yorumları 1999 yılında, sadece olumlu İLETİŞİM hizmet başlattı hangi. Bu teknoloji bireyler arasındaki para transferlerini yapmak finans kurumu müşterileri sağladı. yapı programının bankalar-ortaklar arasında muhabir ilişkileri dayanmaktadır. Tercüme defalarca memnun müşteri tepkileri sözü edilen basitleştirilmiş şeması tarafından gerçekleştirilir. uzman hesabın açılması gereklidir. hizmetlerin ana kullanıcıları Rusya'da açılan hesabı olmayan mevsimlik işçiler, öğrenciler, gurbetçilerin ve turistler haline gelmiştir. göndermek veya sisteme çok memnun parayı almak için acil bir ihtiyaç uğraşmak zorunda insanlar. Sistematik olarak muhabir bankaların ağını genişletmek için gidiyor. Zaten bugüne kadar program 73 ülkeyi kapsar. ortaklarıyla yüz İLETİŞİM en az 900 Rus ve uluslararası bankalar çıkıntı yapar. Puan kapsamlı bir ağ müşteri hizmetinin tüm dünyada 160 ülkede 400'den fazla 000 noktaları vardır, servis ve hizmetlerin kullanımı rahatlığı ile ilgili olumlu görüş açıklıyor. Sistem "2014 yılında Tüketici hakları ve hizmet kalitesi" kategorisinde birinci oldu ve 2011 yılından 2013 döneminde "Rusya'da Marka № 1" yarışmasında birinci oldu.

İLETİŞİM sistemi ile uğraşan Küçük gözetim

herhangi bir bilgisayar programı olduğu gibi, kullanıcılarının İLETİŞİM sistemindeki rahatsızlıktan bir dizi ile uğraşmak zorunda kaldı. Pozitif çoğu durumda kredi ve mevduat değerlendirmeleri "Russlavbank" banka, itibarına da kesin bir olumsuz etki bıraktı. Kullanıcı kızgınlık çalışmasının ilk aşamalarında asılı sistemi nedeniyle oldu. Fonların tamamen işlevsel olmayan çalışma yaparken bir zorunluluk olduğu ortaya çıktı göndermek bu oldu. Ödeme sistemi hatalarının geliştirme ve iyileştirme elimine ve hoşnutsuzluk az haline geldi. Ancak, dikkat çekmek tek vakaların olgusu. ABD'ye transferini gönderirken Böylece, bankanın müşterilerine birine göre, o alıcıya teslim edilmemiştir. uzun bir gecikme sorunu zamanında çözülmüş değil ve para vardı sonra göndericiye iade edilecek. Ama en ilginç şey uzun bir servis iletişim iade zaman sınırı dışında yapıldıktan sonra olmasıdır. Bunun yerine söz beş gün, çeviri birkaç hafta döndü. İstatistiklere göre, zaman "Russlavbank" müşteri geribildirim% 95 olumlu olduğunu ve bu çöküş yerine düzenlilik daha kuralın harika istisna değildir. zaman en az alır ve mümkün olduğunca basit transferlerin ses tasarımı, ilgili daha fazla olumlu yorumlar.

Özetlemek: bir banka güven layık olur?

Özetlemek ve ülkenin bankacılık sektöründe duruma bakacak olursak, "Russlavbank" banka anlamlı eksiklikler olduğunu söyleyebiliriz. Yorumlar (Banks. Ru) ve negatif ve pozitif bulundu. Teşekkür ve öfke çok daha fazla methiye. Anında cevap veren müşteri desteği olan nahoş durumların açıklamasını karşılayabilir. Bir karar gecikebilir ama sonuç değişmez sorunu. Hoş danışmanları ve yöneticileri yaşayan ve tüm sorulara cevap telefonda, mevcut bütün araçlarla müşterilere yardımcı olmaya çalışıyoruz. likidite ile ilgili yurt içi bankaların sorunlara rağmen "Russlavbank" aktif çalışma ve gelişmeye devam ediyor. Katılımlar mevduat gelen şikayetler yok, ödenir. genel zarar durumun çerçevede büyük bir avantaj çağrılabilir. Eğer dikkat gereken tek şey - bu SMS mesajı biçiminde spam yapan. Bu konudaki şikayetlerin büyük bir sayıdır. banka müşterilerine göre telefonda düzenli ofis başvurun ve bir kredi temin etmesi talep kredinin onayı ilgili bildirim alırsanız, dedi. insanlar her şeyi bırakıp sonra ofise gel, o reddedilir. durum uzun süre tekrar edilir. İstekler SMS posta arasında bir sayı olarak kabul edilmez silmek, sorun çözülmedi. Banka müşterileri de dikkatlice kredilerin bu kategori için sözleşmeyi okumak gerektiğini uyarır. Bunların faiz daima yararlı değildir. Uyanıklık, gelecekte çatışmaları önlemek olabilir. Arıza yok edilirse, finans kurumu ile işbirliği sadece bir zevk müşterilere teslim edecek.