Ne satın alma davranışını etkiler?

tüketim sürecinin ana rolü alım- satımı olan mal ve hizmet. bunu yöneten yasalara bağlantılı olarak, bunun uygulanması çeşitli türlerde tespit edilebilir, hem de satın alma davranışlarını etkileyen çeşitli faktörler araştırıldı.

İlk olarak, kaynaklar tarafından dayanıyordu incelemek gerekir Tüketici, bir ön-seçimi yapılmıştır. Yani ürünün, onun durumu, fiyatlar hakkında bilgi toplar yoludur. İlk kategori harici kaynağı içermektedir. popüler reklam, arkadaşları ve tanıdıkları görüşler, deposunda mevcut bilgilere yer By. Tüketiciler ayrıca tam ürün karakterizasyonu ve kullanım koşullarını içeren özel raporlar, yorum, derece, web siteleri gibi profesyonel kaynaklarla danışabilirsiniz. Ancak, kapsamlı bir bilgi toplama zaman alıcı ve her zaman yararlı değildir. Bu nedenle, piyasa araştırması, satınalma davranışlarını inceleyerek en ürün veya ürün verilerinin ekonomik kaynaklarını tercih ettiklerini göstermektedir. Buna ek olarak, fiyat tüketicilere minimum fark ile diğer nedenleri dayalı bir seçim yapmak. ana türü - bir tanıdık spontan ve özenle düşünülmüş edinimi.

, Satın alma davranışını oluşturan önemli bir yönü "beceri" veya vardır "alışkanlık." Bu kavrama göre, tüketiciler daha önce marka ve özellikleri de dahil olmak üzere alınan bilgiler, toplanan bir anım var. Bu süreçte büyük önem o yinelenen bir ilke vardır. Genellikle markasını güçlendirmek için bir kampanya geliştirmek için reklam ajansları tarafından kullanılır. Uzun zaman müşteri sabit bir yerde aynı ürünü satın alırsa ek olarak, marka eki genellikle alışkanlık sonucu olduğunu, seçim onun için açıktır. O sadece kalıplaşmış davranır. Ve çoğu zaman kurumsal hizmetler ve ticaret kullanılır. ayrıca müşteri kravat ve birde satın alma davranışını etkilemek için, onlar normal tüketicilere yöneliktir indirimler, hediyeler, ikramiye sunuyoruz. Piyango SMS yarışmaları da marka veya mağaza sadakatini arttırmak için hizmet vermektedir. Batıda, hala düzenli müşterileri "kredi üzerine" mal veren bir gelenek vardır - ve taksitle banka kredileri ve satın hakkında değil, ama "notebook" nin borçlu girme. Bir strateji genellikle küçük bölgesel dükkanları kullanın.

Pazarlamacılar ve psikologlar uzun tüketici davranışları modelleme orada ne yasalar uyarınca, bunu çalışmaktayım. Biz büyük alışveriş merkezleri geçmesi durumunda, ortaya ilginç bir tablo gözlemleyebiliriz. Hatta Her butik "kendi" aydınlatma, kendi müzik ve kokuyor. aromaları Hakkında, satın alma davranışını etkileyen ayrı ayrı konuşmaktır. o ampirik olarak müşterilerinin ruh hali ve konumu önemli ölçüde saltanat hoş kokular eğer deposunda arttığı kanıtlandı çünkü son zamanlarda kullanımda çok aktif olmuşlardır. Alıcı bu nedenle daha yüksek bir fiyata bir malın daha olacağını olasılığını artırarak daha uzun tür yerlerde gecikir. Bu müzik için dikkat değer salon dekorasyon mağazasının. Sessizce mütevazi müzik müşterilerinin kalış süresini arttırır.

Satın alma davranışı özel bir ürün yerleştirme yardımı ile simüle edilmektedir. Örneğin, ürünleri, salonda ortaya koydu gerçeği stokta, müşteri daha pahalı ve toplu bilet satın alır sağlar. Buna ek olarak, bir rastlantı, örneğin, temel mallar genellikle en uzak köşesinde yer alır. Bu nedenle alıcı geniş bir alanı etrafında almak zorundadır. Bu nedenle, olasılığını artırarak o hiç düşünmemiştim ne olurdu sepete erteleme söyledi. Benzer bir ilke kullanılır ve gişede edilir. Bu tatlılar her türlü, yer aldığını yoktur sakız, piller ve diğer küçük öğeler. Bu hesaplanan etkisi "küçük zayıflık." Ne zaman büyük alımları yapılır ve kendinizi ya da genel olarak, gerekli değildir, bir çocuğu tedavi edebilir.

Satın alma davranışını ve markasını etkileyen, çeşitli yollar kullanarak, bir lider olmaya çalışıyor. Maksimum görünürlük (göz seviyesi) ve erişilebilirlik bölgesinde raflarında ürünlerini yerleştirerek, onlar markanın bilinirliğini ve itiraz artırır. gerçi Rekabetçi ve daha ucuz mallar, bu "gölgelerde" olduğunu ve daha az fark olarak vardır.