Nasıl bir yerde köle koymak için? İlişki yöneticileri ve astları

Sorular iş etiği ve bugün her zamankinden daha alakalı. İnsan kaynakları yönetimi bir meslek haline gelmiştir. Herkes motivasyon ve insan faktörü bahsediyor. Çeşitli için, bu makalede ben kafasına tabi tüketici tutumlarını konuyu tartışmak istiyorum.

Belki de herhangi bir yönetici er ya da geç kullanıldığı fikrini ortaya çıkacaktır. Ve daha profesyonel manipülatör, daha sonra düşünce ortaya çıkar. Ve sonra bir sonraki soru bağımlı yeri koymak nasıl, ortaya çıkar.

Şefe ne olacak

Çoğu zaman, pasif bir manipülasyon var. Bize Dodgers-işçilerin en yaygın türleri inceleyelim.

1. sürekli maaş artışları veya diğer yararları soran olanlar. genellikle bu kişisel sürücüleri. Hemen hemen her zaman o dayanacak bazı ek görevleri yerine. Uygun şikayetler hastalığın, gösterişli bağlılığın bir gösteri ve en fulsome dalkavukluk bağlı. O ekstra faydalar için kapmak baştan çıkaracak ve çok fazla senin hakkında öğrenmek birisini bulana kadar, hemen ilişkilerini devam etmenin ile böyle. Ve "sıcak" bir ilişki kırma konusunda endişelenmeyin, o zaman daha kötü olabilir.
2. kötü yaşam koşulları, aile içinde kötü sağlık ve hastalığın sonsuz şikayetleri ile pasif manipülasyon. yardım etmek için ilk spontan dürtü olarak, "kibarca" reddettim ama dava halen kaçırmayan "Kazan yetim" kendini koy. Çağrı "yazık zavallıcık" ve acıyan ifadesinde okuyun. Ne yapmalı? Yardım etmek acele önce, destekleyici belgeler istemeye çekinmeyin. Örneğin, bir sertifika, eğer bu bir hastalıktır. Charity makul olmalıdır.
3. Manipülasyon "çelişki tarafından". İşçi sürekli önde görevleri olmuştur ve ek teşvikler reddediyor. "İnsan Kaynakları Yönetimi" ve bu tür gerekli değildir. İlk şaşkın olan Öyleyse sevgi, sonra - gerek tepki. Bu durumda, oyun "Firmamız is me - Kendi" denir "Ben sorumlu değilim tür" veya

Buna gerçekten inanıyor musunuz? Bütün insanlar - patronlar, astları - para için değil, memnuniyet dereceleri değişen çalışma. çalışana konuşun. Gerçek motivasyon bulmaya çalış. Toplu tanınma? Ya da sadece sitenizde işaretleri? dikkatli olun. Ve unutmayın - adam daha fazla istediği vererek.

"Patron" için sevgilerle

o kuvvetle sadakatini gösterdiğinde nasıl yerinde bir köle koymak için?

Bu bir sır olduğunu tüm türü ve biçimiyle herhangi kolektif ortak dalkavukluk içinde. Daha biz bu konuya savunmasız, daha iyi bazı basit hileler içine almak. Eğer gerçekten iyi düşün? bir köle deyişle gerçeğin yüzde kaçı? hiçbir şey kafa karıştırıcı veya rahatsız ise - belki kişisel gelişim eğitimi ile bitirmek ve uygun duruma bakmak zamanı?

Bir köle açıkçası Size bakan olur. Evet, işyerinde bütün bunlar, ve sevgi de bulunabilir. Ama bir ofis romantizm - Bir saatli bomba, sen patlayabilir hangi noktada belli olmaz. astları ile "dayak atma" ilişkilerde bulunduklarına önce defalarca düşünün. Büyük olasılıkla, ya da diğer, er ya da geç iş değiştirmek zorunda.

Yukarıdaki durumlara ek olarak, günün baş astlarının işlerini getiriyor küçük ve ciddi sorunlardan bir uçurumdur "çözmek" için vardır. Her durumda, bu temel insan psikolojisinin bilgi ve nasıl ve kiminle bir anlayış yardımcı olacaktır "savaş." astlarının Her tür - onun iletişim tarzı. Yani, bu tür nelerdir?

İnsanlar ve maskeler

"Yeri doldurulamaz." Tüm yerine kabul eder ve değiştirin. Genellikle işini yapmaz. Tüm kutu gurur. O mükemmel anlar. O kelimeyi bilir "gerekir."

"Boşuna" - Eğer kendi "I" kapalı gösterebilir yalnızca durumda alır. Bu nedenle uzak sosyal işten çekinmez. Vanity bir şey yapmak için yapılabilir, ancak sınırlar içinde tutmak gerekir.

"Pratik". Herhangi bir şekilde sonuca ulaşmaktadır. Bütün denekler kullanabilirsiniz, ancak yapamaz, takıntılı biraz büyük düşünmek. Uzun yansıma gereksiz düşünmektedir. bu gerekli değildir Monitör, ama mutlaka gerçekçi hedefler belirlemek ve tüm ayrıntılarıyla açıklamak gerekir.

Ama?

"Kararsız". yanıp söner çalışmalarında faiz, daha sonra kapanır. Iş o sevdiği zaman etkin olur. Gerekiyor "shake" ve kendi sorumluluklarını sürekli hatırlatma. Bu açıkça zaman çerçevesini reçete gereksiz değildir.

"İş". işyerinde, bu nadirdir. Her zaman bir yerde acele bir yere oturan veya. Bu yüzden harici kişiler onun departmanı temsil etmek emanet etmek mümkündür ve gereklidir. kadar sosyal çalışmalarını verin. Ve zaman zaman hâlâ kendi işyerinde çıktı emin olmak için.

"Yetki". O tüm öğretmek için seviyor ve saygısızlık tahammül etmez. Kural olarak, bu insanlar yaşlı. büyük iş ve yaşam deneyimi vurgulayarak, ona danışmanlık rolü şarj edin. Kulp dikkatli ve saygılı işaret etti.

Buna ek olarak ...

"Zaorganizovanny". Bu talimatlara göre her şey sadece yapar. Örneğin, gelen ve giden evrak ile bir klasör bu sorunu DISAIN emanet edin. Ve hemen uyum hissediyor.

"Aylak." Çalışma konuları hatırlatmak sonra en erken başlar. göremiyorum eylemlerinin özel anlamı, geri bildirim gerektirmez. Üzücü bir durum.

"Reklamlar". İlgili her şey hızlı ve yaratıcı çalışır. Oldukça hassas ve koşullara uyum duramaz. dürüstlük ve açıklık saygılıdır. Bu tanıma ve duyarlı desteğe ihtiyacı var. onun tekliği ve yeri doldurulamaz vurgulayarak, onunla işbirliği, fikir reddetmek için onu taşımak çalışmayın. Sonra da dağlara hareket edecektir.

Peki yerine köle koymak için?

Burada, hiçbir yöneticiye yararlıdır bazı ipuçları.

kötü yetenekli sahip olma ve saldırganlık içine ufak eleştiri düşüşü sırasında, alt vardır. Gerçek baş ağrısı - Bu tip astları ile yumuşak ve narin Baş (özellikle kadınlar liderler) tebliğde. Böyle hoş olmayan bir konuşma için "hazırlamak" için sık sık günaha mı. Ama noktasına düz gitmek daha iyidir. Sakince ve kesinlikle hata ve ihmallere işaret etmektedir. Sonra tam bahaneler genellikle kızgınlık ve koşullara ve üçüncü şahıslara suçu koymak için girişimlerine dinle. Sakin olun. o hataları düzeltmek için nasıl gidiyor sorusuna - Kendinizi ana şey çekilme izin vermeyin.

Diğer bir durum - tatsız bir konuşmadan sonra kendine dost bir çift sözüm sağladı. Ve biz hemen unutulmuş tüm eleştiri, bulgular yapılan olmadığı anlaşılmaktadır. O övgü ağır bastı. durumda destek düşünceli mevcut durum analizi ve düzeltilmiş versiyonu için arama soyut sözcüklerin yerine daha iyidir. Köle konuşma yapıcı sonuçlara öğrenmek gerekir.

Duygu ve bunların yokluğu

senin eleştirilere yanıt olarak sessiz Çalışan. Eğer can sıkıcı ve kızgın geribildirim alamadım. Onun yöntemi ile başa çıkmak için deneyin. Uzun konuşmalar meşgul kısaca ve noktaya kendinizi ifade ve sonra cevap vermek gerekmez. Sessizce onun reaksiyon için bekleyin. Önemli olan - bu açık bırakmak değil, durumu açıklığa kavuşturmak için emin olmak için yönetmek değil.

astlarının eleştirilere yanıt olarak (genellikle kadınlar) çok duygusal tepki ve hatta ağlıyorum. konuşma daraltmak ve hedefe alamadım gerekli hususları getirmek zorundadır. Bu durumda, nasıl bir yerde köle koymak için?

Gözyaşları - Harika bir numara. Eğer bir kez yönettiyseniz - ofiste bir hıçkırığı ufak gereği konusunda ve onsuz gerçekleşecek. karıştı Kendini vurmak izin vermeyin. Pause ve mendili sorun. Sonra düşünceyi devam edin. İhtiyacınız ve durumu düzeltmek için en az bir söz her şeyi söyle. şu an manipülasyon nesne olduğunu unutmayın.

Aranan "halı üzerinde" köle ofiste bir uyum hakkına attı. Kapıyı kapatın - izleyiciler bir şey için. onun bu kadar zarar olduğunu anlamaya çalışın. belki insanlar sadece sinir gerginliği ya tamamen yabancı konuların aşırı kaçan özel ücretleri, varsa. Senin bağlıymış davanın özünü Penetran, durumu düzeltmek için (geçerli bir nedeni durumunda) deneyin. Elbette kolay değil sakin tutmak için. Ama kızgınlık, kural olarak, size gönderildiğini olmadığını unutmayın. Ve bu suçun almak değil yoktur.

yardımcısı uygunsuz davranıyor ise

Eğer asistan çok demokratik ve çalışanlara bir özgürlük verir düşünüyor musunuz. Ayrıca temizlemek zorundayız. Nasıl doğru bir durum kullanılır? Ve neden anksiyete paylaşılmamaktadır? Onları iyi çalıştığını bildirin. Ama kendi sorumluluğu liderlik tarzı kendisi tamamen taşıyacak. Eğer işlem yapmadan önce, sorun gerçekten var olduğundan emin olun.

Ters durum - profesyonel, ama zor ve acı insanlar olarak Yardımcısı iyi. bunun bir sorun dikkate almaz, çünkü etkisiz tartışmak girişimleri. Bu durumda İlişki yöneticileri ve astları, zararın nedeni. Ne yapılabilir?

Kaba insanlar zor neden empatik olmayı anlamak bulabilirsiniz. Ve onlar hakkında neden önemlidir. Belirli durumlara tepki ve daha hızlı ve daha verimli bir "yumuşak" yöntemler sorunu çözmek için nasıl mümkün olduğunu göstermektedir. teoriyi yüklenme yapmayın, sadece anlamıyorum. Bu biraz zaman alacak, ama takımda iyi bir atmosfer buna değer.

Baş - baba

astları kişisel nitelikteki sorular ile tedavi edildiğinde ne yapmalı? Duyun ve davetkar bir atmosfer yaratır - Hiçbir şey yapılabilir. anlayış ve yardıma hazır olduğunu gösterin. Sorunu hafife almayın ve yargıç oynamaz. faydalı bilgiler değil, ücretsiz tavsiye yardımcı olun. Gerçek yardımı için fırsatlar sağlayın.

Köle - ince Şikayetçi ve sinsi. şikayetler nedenleri dikkat eksikliği her zaman farklı, belki de durum varsa. onun iyi çalışmasının çoğu söyle. Belki şikayetlerin bir sel azalmıştır. - değilse, meşgul ve her zaman kesintiye edilemeyeceğini açıklar. sonra gel zorunda. Böylece, neredeyse tamamen şikayetleri ortadan kaldırmış olabilir.

Genel olarak, "Liderlik ve astları" konusu tükenmez. Her durumda bireysel yaklaşım gerektirir.

motivasyon düşün

İşte çalışanların motivasyonunu artırmak isteyen kafasına beş temel ipucu vardır.

1. astları onlardan nelerin gerekli olduğunu anlamak için açıkça sorunu formüle ediniz.
2. Mümkünse, bir çalışanın kendisine uyan işi olmak-.
3. çalışanların yetkinlik eminiz emin olun. onlar şüphe varsa, teşvik kaybolur.
4. Bize her aşamada yapmanız gerekenler hakkında bilgi alalım. oyları ve yorumlarla ilgili unutmayın.
5. onları teşvik tamamladıktan sonra.