Yetersiz kalitede malların incelenmesi: sırası, sonuç

alış mümkün olmadığı durumlarda kontrol birçok ürün vardır. Bazen hatalar sadece belli bir çalışma süresinden sonra görünür. Satıcı da hep ürünlerin uygunluk konusunda emin olamayız.

Bu nedenle, tespit kusurları varsa, öğeleri en mağazalarda sağlanan standart prosedüre göre döndü. "Tüketici Haklarının Korunması Üzerine" Kanun ürünler iade veya satın alma noktasında değiş tokuş edilir hangi şartlar altında içerir.

ticaret örgütleri ürün dikkatsiz kullanım sürecinde başlangıçta kusurlu ve değildi aslında şüphe edemez. Sonra kusurların gerçek nedenlerini tespit etmek malların kalitesinin uygunsuz muayene atanabilir.

temel kanun

Satıcı ve müşteri arasındaki ilişkiyi düzenleyen mevzuatın ana parça Tüketici Haklarının Korunması Üzerine" Federal Yasası olduğunu. mal sorun varsa, o eylem onun ders yönlendirilmek için bu yasal bir eylemdir. Satın alınan ürün ile herhangi bir sorun varsa doğru, şu ya da bu duruma davranmaya tüm alıcılar bilmek arzu edilir.

Malların iadesi için prosedür alıcı ve satıcı arasındaki durumla ilgilenen hukuk, ikinci bölümde anlatılan. Çoğu durumda, ikincisi tüketicinin tüm ihtiyaçlarını karşılamak zorundadır.

Yani, kusurlu ürün satın ortaya çıktı varsayalım. Bu durumda ne yapmalı?

alıcının uzmanlık nedir?

Alıcı yetersiz kalitede eşyanın muayenesi üretildi talep etme hakkına sahiptir. Bu harcanan para, hem de onun çıkarlarının korunmasını dönebilmek için yapılır. Ama çoğu zaman mevcut yasaların rağmen, sonrakinin haklarının uygulanmasında alıcılara satıcıları engel, bazen olur.

Bu nedenle, adalet elde etmek için, sorunu anlamak ve çözmek için bilmek gereklidir. yetersiz kalite - ne anlama geldiğini tanımlamaya başlamak için.

Hakkında uygun olmayan

kavram Satın alınan ürünün alıcı, tabii ki, bilmiyordum hangi dezavantajları, bir dizi olduğu anlamına gelir. Buna ek olarak, açıklamasında bu kusuru ilgili hiçbir rezervasyonları vardır.

Yasa tutarsızlıklar mal eksiklerinden olarak tanınan söylüyor:

• yasanın gereklilikleri;
• satıcı ve tüketici arasında anlaşmanın koşulları;
• Bu ürünler için genel şartlar;
• Alıcının amacı;
• malların tanımı satın belirtilen.

Önemli bir dezavantajı olayı o söz konusudur:

• Bu kaçınılmaz olduğu;
• Bu düzeltme denemeden sonra yeniden ortaya çıkar;
• iş üründen kendisinden daha pahalı olabilir.

Bu nedenle, istenilen kalitede ürünün belirtilen özelliklere uygun değildir ve işlem sırasında diğer amaçlar için kullanılamaz görünür.

Satıcı satmak hakkı yoktur çünkü otomatik olarak kimin raf ömrü süresi doldu herhangi bir ürünün o olur. o tip olmamasına rağmen aynı tanınan Üründe, hayatı, tanımlanacak olursa.

kusurlar yanlış kullanım veya mücbir sebep olmuş, ürün altı kabul edilemez.

bu indirimli ürünler söz konusu olduğunda bu durumda, alçaltılmış fiyata nedenlere bilgilerle sağlanmalıdır. Bu durumda tüketici maliyeti düşürülür neden olan, bu eksiklikleri ortadan kaldırmak için sadece sağ vardır ve bunlar sadece satın aldıktan sonra yeniden ortaya çıktı. Ama bu tür malların iade verilmemektedir.

Yolun başında

Yasa alıcının tarafında ise yani, sen ağlamaklı kitap ve yetersiz kalitede malların muayene verildi talep edebilirsiniz. Bu durumda, satıcının malları kabul etmek ve prosedürü takip etmek, sorgulamadan, yükümlüdür.

Araştırma ürünlerinin sonucu kullanıcının doğruluğunun ana kanıtı olacaktır. Bu çatışma bitkin sonra.

uygulama lisansı altında ise, yetersiz kalitede eşyanın muayenesi organizasyonu düşer. Satıcı hemen uygulamayı kabul zaman başarılı bir sonuç olarak değerlendirilebilir. Ancak o zaman tetikte olmalı ve o doğru makbuzunda bu gerçeği kaydetti emin olun.

Çoğu zaman, yerine araştırma garanti servisine göre onarım gerçekleştirdi. Sonra, elbette, alıcı kendi fonları gereksinimleri dönüşü hakkı olan. Nedenle, incelemenin işareti gerekli olduğunu kontrol etmek önemlidir.

iddia

Sahip olduğunuz bir çalışma reddedildi ise kızma. Bir sonraki adım bir iddia yazmaktır. Bu belge kuruluşun başkanı A4 kağıdına serbest biçiminde düzenlenir.

Bu tanımın yetersiz kalitede malların incelenmesi için gereken gerekçelerini yürütülen ve onun satıcılarına haksız reddetmesi üzerine bildirildi belirtir. Aynı zamanda satın alınan ürünlerin kusuru açıklar. mağazada böyle bir belgeyi almayın uygun değildir.

İstem dikkate süresi (çalışma), iki ve yedi gün arasındadır. hiçbir örgüt müşterilerin istemiyoruz dava açma çünkü çoğu durumda, sonuç olumlu karar olacaktır.

ürünlerin bir çalışma yapma

Ürünler çalışma için süsleyin. Bu bizzat dava katılmak arzusunu unutulmamalıdır. Iddiaları doğrudan yazmaya veya ayrı açıklamada yansıtmak mümkündür.

Bu arzu sadece merak değil. Orada bir uzman görüşü açıkçası fabrikasyon zamanlardır ve alıcı bunu gerçekleştirmek için atanmış başvuru tarihinden sonra malzeme geri uzattı. Bu nedenle ileri oldukça gereksiz olacaktır sözkonusu kişiyi arayın. Araştırma kullanıcı üzerinde bir ürün yaparken makbuz alır.

iddiası reddedildi nadir vaka olsaydı Ama, güvenli bir şekilde Şirketi "Tüketicinin Korunması" bilgilendirmek aynı anda mahkemede iddianın deyimi yazabilirsiniz. Davanın olumlu bir sonuç çok muhtemeldir.

prosedür

İlk aşama tamamlanmış ve çalışmanın atanmasına ilişkin karar alındıktan zaman, sevkiyat için beklemek mümkündür. O satıcının serbest, tabii ki, istediğiniz konuma taşımak ve yükümlü olduğu unutulmamalıdır.

basit teknik ürünler söz konusu olduğunda Eşyanın muayenesi Mağaza çalışanlarını sattı. Başka bir durumda servis merkezinin uzmanları davet etti.

Tipik olarak, satıcı bulup kusur karakterize için yeterli bilgi yoktur. Nedenle, profesyonel bir davete ısrar etmek daha iyidir.

Kişisel varlığı alıcı genellikle daha ayrıntılı bir araştırma teşvik etmektedir.

Muayene özel araçların kullanımı ile başlar. Üç adımdan oluşur:

1. İç denetim. Bu durumda, kapak çıkarılır ve içine öğeler okuyor. darbe olup olmadığına dikkat ederek yontma ve su ile reaksiyonu ile hasarlı, genel bir muayene yapın.
2. Dış denetim "dışarıdan" bakmak. Şey çizik varlığı için bir mikroskop altında incelenmektedir. herşey yolunda ise, son adıma geçin.
3. onun performansına malları kontrol edin. Bu talimatlar ve beyan açıklamasına göre tüm fonksiyonları ve cihazın yetenekleri veya şey araştırılmalıdır. Özel ilgi o onun yüzünden, çünkü müşteri şikayetleri ödenir ve malların bağımsız bir inceleme atandı.

dış organizasyon

Araştırma deposunda sadece yürütülebilir. Bazen her iki taraf da, mal uzmanlık uzmanlaşmış bir merkeze gönderilir eğer. Sonra alıcı satıcı hayal kırıklığına uğratmadı emin olacaktır. İkincisi, sırayla, onun masum güvenle da nitelikli değerlendirici ilgileniyor.

Uzmanlık Merkezi reçete prosedürler, artı aşağıdaki noktaları için mekan tüketici için ise:

1. Kalite güvence belgeleri.
2. Mahkemede daha fazla işlem için delil elde edilmesi.
3. suçsuzluğunu savunmak.
4. Başka bir ürün kalitesi elde etme imkanı.

uzmanlık "Malların Mal ve muayene" okudu ve kendi merkezlerinde çalışma var Uzmanlar, iyi değerlendiriciler ve satıcıların haline gelecektir. Gerçekten de, bu durumda, bu adama artıları vardır:

• hatasızdır istisna suçluluk;
• ün korunması;
• para tasarrufu.

şartlar

Ama hukuk paragraf maalesef açıkça yazılmaz. karşılığın bu derece rehberliğinde, vicdansız satıcıları bir süre çekebilir. Ama zaman genellikle bir ay bir buçuk hafta sürer (bazı durumlarda ve 45 güne kadar olsa da).

Amaç fonları dönmek ise, yaklaşık on gün beklemek zorunda kalacak. O emtia muayene için iyi bir neden önümüzdeki günlerde gerçekleştirildi varsa, ancak bu istem belirtilmelidir, satış departmanı başkanı gönderin.

Sen uzmanlar hep şartlara uygun olmayan aslında hazır olmak zorunda. Genellikle geri göndermek gün sadece birkaç çalışma ve bazen tarihini uzatmak ihtiyacını hatırlıyorum.

Aynı zamanda, devam edin ve bir iddia, eline böyle bir ihmalkar tutum oyun dosyası eğer. Hatta gönderme gecikmeli ve yavaş mahkeme ceza uygulanabilir.

sonuçları

malın muayene geçirilir düşünün ve alıcı Sonuç olarak kusur gerçekten suçlu taraf ve yetkili satıcı olduğu gerçeğini okur.

Ardından tüketici parayı iade etme hakkına sahiptir. Bu durumda maksimum vade 10 takvim günüdür. Bu doğrudan, kanunla yasak projeleri uygulamaya böylece, hiç kimse olabilir sabittir.

parayı iade etmek arzusu değilse, mal aynı değiş tokuş edilebilir, ama bu gerçekten yüksek kaliteye sahip. Bu teslim ücretsiz olmalıdır. Bu durumda, hiçbir zarar emin olmak için olacaktır garanti kartı yenidir ve sorunun örneğinden aktarılamaz.

Ama tüketici eşyanın muayenesi farklı bir sonuç olabilir. o satıcı bir kusur suçlu olmadığı ortaya çıkarsa, iş için alıcıya ödemek zorunda kalacak. uzmanlığı yanı sıra, kapalı olmalı ve taşıma için maliyeti.

Sonuç

Her tüketici tanımak ve onların haklarını savunmak gerekir. Tek önemli olan avukat başvurun içinde nedenle, gerekli değildir. mal almak için, yüksek bir kaliteye sahip: Sadece alıcı beklemek hakkına ne başarmak için çaba gerekir.

Ama anlaşılsa bile satıcı masum olduğunu ve inceleme sonucu kendi ceplerinden ödemek zorunda kalacak gibi tüketici büyük bir deneyim alacaksınız ve kesinlikle, devam etmek bir kaybeden olmak değil, nasıl sonraki benzer durumda olan hissedilecek.