, Yapıcı akut, yıkıcı - bu demek oluyor? Tabii ki, çatışmalar!

Suçlamalar ve hakaretler, aşağılama ve öfke, hayal kırıklığı ve öfke - bu yıkıcı duygular mevcuttur çatışma durumlarında. görüş ve eylemlerin her iki tarafın çatışması sırasında davranış - iftira, hakaret, çiçek açan yandan, ihmal, öfke - yüzleşme sonucu bağlıdır.

farkların nedenleri

Anlaşmazlık - yıkıcı çatışma. Yapıcı diyalog sadece normal sırasında oluşabilecek sosyal etkileşim. çatışma için itici güç çok farklı motif ve nedenleri olabilir:

• ekonomik;
• değeri;
• milli-etnik;
• politika;
• dini;
• kişilik;
• diğerleri.

Onların parti biri haksız eylemlerden muzdarip - bir nesnedir. diğer tarafı - özne - çakışma duruma sebep şeyler yapar. Genellikle çatışmanın nedeni uygunsuz tepki yanıt olarak yayınlanmaktadır tarafı "acı" ile ilgili olarak farklı eylemler gerçekleştiren özne vardır.

farklılıklar ve çatışmaların Çeşitleri

Psikologlar uyuşmazlıkların iki tür arasında ayrım:

• yapıcı;
• yıkıcı çatışma.

Bir yapıcı yaklaşımı her zaman her iki tarafı tatmin edecek bir çıkış yolu bulmak. karşılıklı anlayış ve insanlar arasındaki kişisel ilişkiler geliştirmek problem çözme yaratıcı yaklaşımı sayesinde.

Yıkıcı - orijinal problemin çözümüne yol açmayan bir çatışmadır. Verememe ve isteksizlik, rakibe dinlemek onun argümanları analiz etmek, bir çatışma yükleme - Tüm bu ilişkilerin yıkıma yol açar.

Sovyet kültürünün karakteristik bir özelliği yakın çevresinde duyduğu memnuniyetsizliği "damping" nin alışkanlıktır. "Çatışma zincirinin" ortaya çıkması, ulaşım ya da sokakta sabah başlatmak çalışmak ve aile evinde sonuna kadar devam edebilir. Küçük önemsiz, bağırışlar ve suçlamalar uygun bir reaksiyona neden: yakın insanlar sinirli, mutsuz hissediyorum. Bir acı durum bir volkan gibi "patlayabilir", diğer duygular içine sızıntıları, ilişkilerin kopma kaçınılmazdır ... ve sadece bizimle "çöp" sürüklemek için uzak negatiften değil taşımak zorunda kaldı.

Neden bazen anlaşmazlıklar yararlıdır

Herhangi takımda bir anlaşmazlık, evde veya iş yerinde, dış arasındaki çelişki ve tutarsızlıklar ortaya faktörleri ve sözsüz, gizli bilgileri diye patlıyor. Bu duruma yol açabilecek birkaç durumlar şunlardır:

• eğitim ya da çalışanlar daha düşük yaşam deneyimi takım lideri;
• Grubun fikri seviyesi önemli ölçüde değişir;
• iş iletişim yöntemleri cehalet;
• Özel muhalefeti kurulumu;
• İletişimin gücü yöntemleri için arzu;
• uyuşmazlık hedefleri.

Yıkıcı süreçler mutluluk getirmek değil, ama bazen faydalıdır: Bir çatışma durumunda yüzme takımı iç çelişkileri, gizli anlaşmazlık ve hoşnutsuzluk yüzeyinde. Eğer teknikleri uygularsanız iş iletişim, herhangi yıkıcı bir ilişki çatışma durumu yapıcı konuşma tercüme edilebilir. yıkıcı anlaşmazlık - bu bir mücadeledir , güç öyle öfke, yüz, stres kaybı, sorununa çözüm olmaması.

Hakkında yapıcı çatışmalar

rakipler pozisyon yerine mücadele ve direniş yerine, tartışma sırasında açıklık muhalefet faydası. İnsanlar eşlerini açıklamaya zamanda kendi argümanları giderek farkındayız. Hiçbir bağırır suçlamalar ve karşılıklı aşağılama vardır. ziyade bireysel rakibe bastırılması yerine, problem çözme yollarını bulma amaçlı çatışma katılımcıların dikkatine toplu. normal ilişkiler kuran görüş çatışmalar katılımcılar arasında çatışma nedenlerini seslenen birbirlerine konumlarını göreli değiştirilir.

çatışmanın nedenleri kadınlarda ve erkeklerde oldukça farklıdır. kadınlar için böyle maaş, faydaları, ikramiye ve tatil olarak kişisel ihtiyaçlarını tatmin etmek önemlidir. baskıcı atmosfer veya yüksek iş yükleri temsilcisi ile takım önce zayıf seks "patlayabilir", ancak daha hızlı ve daha kolay sakinleştirmeye.

erkek yarısı için emek hakları ve görevleri, itaat çeşit varlığı ile bir değer komuta durumunu, uyum sağlamıştır. aşırı yükleme ve hakların ihlali durumunda, erkekler ekibi içine sıçramasına değil, daha uzun bir kin istif.

yapıcı bir iş ilişkisi nasıl yapılır

Belli kurallar ve iş haberleşme yöntemlerinin uygulanması, ekip üyeleri tek bir organizma olarak etkileşim olacaktır. Geçmiş görüş çatışması ve yıkıcı olarak böyle bir çatışmayı bırakır yılında - "tank", aile ve iş kafasında yıkım getiren savaş yöntemi, bir yöntemdir. barış her iki taraf şu şekilde hareket etmelidir üretken bir çözüm bulmak için:

• Sadece bu konuyu değil, bireysel kişilik özellikleri tartışmak;
• birbirine ortakları düşman olmadığını hatırlamak;
• kısıtlı belirtiler öfke, pervasız öfke, öç ya cezalandırmak istediği;
• Güç kontrol yöntemleri yalnızca zarar getirebilir;
• görmek kendi noktasını savunan, hesaba rakibe çıkarlarını almak önemlidir;
• etkileşim samimi ve açık olmalıdır;
• rakipler anlayış ve işbirliği için ayarlamak gerekir.

Kesinlikle kurallara uyarak ve iş iletişimi çerçevesinde bağlı kalarak, her zaman durum çıkmak için bir yol bulabilirsiniz. muhalefet partilerinin birinin ciddi bir ihlal yaptıysanız, bütün süreci kontrol dışına çıkıp yıkıcı hale gelebilir. Bu taraflardan herhangi fayda etmez ve çelişkiler de güçlenecektir olabilir.