Reklamcılığın etkinliğini değerlendirmek: ne zaman, neden ve nasıl davranacağım

Reklam olmadan ... Ona ne sunmayı istediğinizi kamuya söylemek imkansız olur, bu da hiçbir hizmet türü bulunmayacak demektir. Böyle bir şeyi hayal edebiliyor musun?

Reklamın avantajlarını en üst düzeye çıkarmak için çok şey bilmelisiniz: reklamcılık teknolojisi alanında sayısız kuramsal ve pratik bilgiye dönün. Değerli iş tasarrufunu atmamak için etkinliğini değerlendirmek özellikle önemlidir.

Kaynağın değerlendirilmesi

Örneğin, bu medya tamamen farklı bir kitleyi hedef alıyorsa, bazı medyada reklam yapmak gerçekten size yol açmaz. Bu nedenle ilk kural: Aracın hesaplandığı şarta göre ve hedef kitlenize karşılık gelip gelmediğini değerlendirin.

Yeni reklam kaynakları öğrenin, reklam şirketlerinin önerilerine dikkat edin. Belki de, bulacağınız ideal reklam kaynağı.

Reklamın etkinliğinin değerlendirilmesi kesinlikle her zaman, "eski" ve yeni kaynakla yapılmalıdır. Böylece, öngörülemeyen giderler olmayacağına dair bir garanti alırsınız ve reklamcılık, şirketinize gerekli sayıda müşteriyi (tam olarak çekebileceğiniz kadarıyla) sağlayacaktır.

Faktörlerin değerlendirilmesi

Medyada etkinliğin azalmasının nedeni her zaman aranmamalıdır. Genellikle, hizmetler veya mal talebi diğer faktörler nedeniyle düşebilir: mevsimsellik, talepte geçici düşüş, önceliklerin değişmesi, rakiplerin ortaya çıkması.

Unutmayalım ki, şirket çalışanlarının potansiyel müşterilerle olan iletişimine bağlı. Talebin azalmasının zayıf reklamlardan değil, danışmanların müşterileri hizmetler için nasıl ele aldıkları konusu olabilir. Belki de şirket bu aşamada onları kaybediyor.

Buna ek olarak, önemli ve reklamın içeriği. Bir reklam göndermeden önce , bunu potansiyel alıcı açısından değerlendirmelisiniz: dikkat çekiyor mu, müşterinin ruhunu düzgün etkiliyor mu? Ve dosyalama sonrasında, reklamların ve şirketin bir bütün olarak oluşturduğu ürünlerinizin (hizmetler) imajının analizini yapın. Burada şirketin imajı devreye giriyor: Firma sağlam mı, çalışanlarının nitelikli olup olmadığı, müşterilerin belirlediği görevleri ne kadar hızlı ve doğru bir şekilde yerine getirdiğini.

Her istekte, tüm faktörleri göz önünde bulundurmak mümkün olmayacaktır: kaçırdığınız bir şeyler olacaktır. Reklam etkinliğinin değerlendirilmesi her zaman görece olacaktır. Ve yine de, işin ilerideki yolunu ana hatlarıyla çizmek için maliyetleri sonuçlarla ilişkilendirmenize olanak tanır.

Bu nedenle, reklamcılık önlemlerinin etkinliği sadece temyiz sayımı değil, aynı zamanda da değerlendirilmelidir. Ancak, geçmiş dönemlerde elde edilen verilere işaret edecek olan diğer faktörlerin etkisinden dolayı sayım hatasının belirlenmesinden de kaynaklanmaktadır. Diğer şartlar altında (aynı reklam kaynağı) değiştiyse, konu dış etkenlerdendir (rakipler, mevsimsellik, enflasyon).

Değerlendirme nasıl yapılır?

İlk önce, değerlendirme kriterlerinin belirlenmesi gerekiyor. Genellikle:

• Reklam kaynaklarının etkinliği, araçlarda (duyurular, makaleler, basın bültenleri, promosyonlar, el ilanlarının dağıtımı, kitapçıklar, bağlamsal reklamcılığın televizyonda, ağda etkinliğinin değerlendirilmesi);
• Reklamcılık üzerine yapılan itirazlarla işin etkinliği
• Ve "üretkenlik" de fiili artış.

Her gösterge yüzde olarak ölçülür. Örneğin, reklamın kaynağı, onlarla iletişim kuran müşterilere röportaj yaparak tespit edilmiştir ("Bizi nasıl buldunuz?"). En fazla oyu alan, "kazandı" ... Bir reklam kampanyasının sonuçlarını inceleyen en etkili ve en kapsamlı yöntem olan anket yöntemi. Müşterilerle daha çok konuşun. Ve mutlulukla eksiklerinizi ve artılarınızı gösterecekler. Örneğin, türünün bir orijinal firmasının direktörü, müşterilere, genel izlenimin üzerindeyken ofisteki atmosferi hakkında ilgileniyor. Çok hoş bir değerlendirme almadıktan sonra ekibini derhal topladı ve her ziyaretçi için neden gülümsememiz gerektiğine dair bir mini eğitim düzenledi.

Elde edilen veriler bir önceki döneme kıyasla ve dış faktörlerin (yukarıda tartışıldığı gibi) olasılığını analiz etmelidir. Bununla birlikte, sonuncusu büyük ihtimalle yalnızca normal müşterilerin talebindeki değişikliği inceledikten sonra veya ana özelliklere göre (buna rağmen, hedef kitlenizin cinsiyeti, yaşı, sosyal statüsü) benzer şekilde çalışılacaktır.

Değerlendirme sıklığı, analizin "derinliği" ne bağlıdır. Eğer yüzeysel bir araştırmaysa sık sık yapılmalı ve buna uygun olarak reklam önlemleri ayarlanmalıdır. Bu, hedef kitlenin talebinin derin bir analizi ise - 1 aydan 6 aya kadar.

Evet, reklamcılığın etkililiğinin belirlenmesi kolay bir iş değil ve her eğitimli yönetici bunu yapamaz. Bununla birlikte, her zaman uzmanlaşmış ajanslardan yardım istemek için (pazarlama) fırsat vardır. Profesyonellerin raporlarını incelemek bir kez değerlidir ve değerlendirmeye daha akılcı bir şekilde yaklaşabilirsiniz. Buna ek olarak, reklamcılık önlemleri gibi derinlemesine bir analiz, en az bir kez sipariş vermek için yararlıdır - tüm maliyetleri haklı gösterir.

Sonuçlarla ne yapacaksınız?

Olumsuz bir sonuç gösterse bile (reklam kampanyasındaki hataları düzeltmek için bir fırsat olarak algılanmalıdır) reklamın etkinliğini değerlendirmek her zaman yarar sağlayacaktır.

Reklam, üzerinde sürekli çalışmayı gerektirir. Reklamın etkinliğinin değerlendirilmesi, metinlerin düzeltilmesi, videolar, müşterilerin ilgisini çekmek için yeni yöntemlerin kullanımı, yeni bir kaynak arayışı - şirketin bu alanı sürekli yaratıcılık gerektirir ve içeriği durumun spesifik koşullarına (piyasadaki, şirketin kendisinin, çalışanlarının özelliklerine) bağlı olacaktır.