Personelin profesyonelliği bir göstergesi olarak iletişimin Sözel ve sözel olmayan araçlar.

Şu anda, iletişimsel yeterlilik çeşitli alanlarda uzmanlar kendi profesyonelliğini belirlenmesinde önemli rol oynamaktadır. müşteriler, iş ortakları ile etkin iletişim kurma becerisi, çalışanlar son derece işverenler tarafından değerli.

İletişim becerileri profesyonel kalitede kullanmak ve iletişimin sözel ve sözel olmayan anlama geldiğini yeteneği dahil olmak üzere çeşitli iletişim parametrelerini içerir olarak.

İletişimin sözel ve sözel olmayan araçlar etkinliğini artıracak iş iletişimin.

sözlü olarak iletişim araçlarının kaygıları insan konuşma. Bir dil, kelime ve ifadelerin doğru kullanımı dil özelikleri Usta kullanımı, dil stilleri Konuşmacının eğitim, iletişim amaçları ulaşmasına katkı oluşturacak ifade sosyal statü muhatap.

Sözsüz iletişim araçları vb duruş, jest, yüz ifadeleri, görünüşü, kokular, uzayda insanın konumunu, kişilerarası alan organizasyonunu içerir

Psikolojide sözsüz iletişimin rolü nispeten son zamanlarda, ancak, bu çalışmaların popülerlik bugün yüksektir okudu başlandı. Birçok iş adamı, siyasetçi, iş iletişimi sözsüz iletişimde kullanmaya gerek ikna kendi deneyimlerinden üst düzey yetkililer. İnsan psikolojisi o farkında olmadan çeşitli jestler ve mimikler ile konuşmasını tamamlar şekildedir, görünüm, duruş, hareket yoluyla olumlu ya da olumsuz düşüncelerini ifade etti. "Oku" dil bazen zor, ancak gerekli olabilir.

iletişim sözlü ve sözlü olmayan araçlar okuyan uzmanlar, bilgi iletimi iletişim sözlü olmayan aracının önemli bir rol üstlenmektedir: bilgi% 70 görsel muhatap (görsel olarak) algılanır; sesler ve iletilen bilginin% 38 anlam tonlama iletmek ve duruşlar ve jestleri -% 55.

İletişimin Sözsüz vasıta mümkün görmek yapmak ve iletişim ortağı muhatap tam kelime ve deyimlerin anlamını, hem de tutum göstermek ve (iletilen) bilgi aldı.

Örneğin, konum ve iletişim tarafı arasındaki mesafe anlatıyor. Yer yüzü iki muhataplarına karşı karşıya (veya bir dairenin çeşitli iletişim partneri yerleştirme) daha güven dolu bir atmosfer yaratır etmek.

Ayrıca müzakerelerin iletişimin önemli bir unsuru bir toplantıda, özel konuşma sırasında bir poz seçme yeteneği. Kapalı veya açık insan duruş muhatap tutum, bilgilerde ortağın ilgi psikolojik durumunu gösterir. kolları ve bacakları geçerek kapalı duruş karakterize etmektedir. Vücut pozisyonunda Pürüzsüz değişim, bir hareketi vurgulamak yeteneği konuşma sırasında gerginlik rahatlatmak ve istenen elde etmek söyledi.

Of iletişimde büyük önem yüz ifadeleri kullanılmasıdır. Her taraftan Öncelikle anlamaya çalışıyoruz yüz ifadeleri birbirinin. adamın yüzü - bu dahili durum, ruh hali, tavrı gösteren zengin bir bilgi kaynağıdır. Farklı bir yüz ifadesi ile çıkardı Bir ve aynı ifade, her bir durumda, tamamen farklı bir (ya da tam tersi) değerine sahip olacaktır. çenesinin kenarlarını sarkık Gülümseme, kaş çatma, sıkılı çene, ağzı açık, iyi niyet veya saldırganlık, faiz veya görmezden, kabul veya ret kaynağını diyor.

Ancak, insan gözü diğer iletişim sözlü olmayan yollarla kıyasla en bilgilendirici olarak kabul edilir. Hatta bir gülümseme yabancılaşma saklamaz ve elleri muhatap görünümünde tecelli korku muffle sallayarak olamaz. Profesyonel iletişim becerileri iş iletişiminde koymak bakış sadece bir puan verir.

Ustaca profesyonel bir iş iletişimi etkin iş için gerekli olan ana akım, tam olarak gerçekleşmesi için izin iletişimin sözel ve sözel olmayan yollarla.