İlk istemci toplantıları için Yedi orijinal fikirler

müşteri ile ilk toplantı - bir teatral performansın gibi. Eğer hazırlamak için zaman ayırın yoksa, izleyici dahaki sefere bilet almayın. Ve bizim durumumuzda, işlem gerçekleşmeyecektir ve karlar banka hesabına değil altın dere akacak.

Belki bir şirket tarafından işletilen ve basit veya satıcı networker olabilir. Ama, her durumda, her zaman başlıklı oyununu oynamak zorunda "bir müşteri ile ilk toplantısını."

Bu makale hazırlayıp bir toplantı yapmasını nasıl walkthrough olmayacaktır. Ben çalışma sırasında, sen hile ve hile bir dizi birikmiş olduğunu düşünüyorum.

Bugün ben deneyim onun zenginliğinden ve benim başarılı arkadaşlarının deneyimlerinden almak sadece birkaç orijinal fikirler, bekliyor nedeni budur.

Sonra amacım ulaşıldığında orada başınızın iyi fikirler en azından bir çift, okuma sırasında edin.

Böylece,

bir saat yazma 1. fikir.

Evet, ilk toplantı kılık gelmek en iyisidir. Eğer bakmak ve kendileri için herhangi bir sonuca OKINET Müşteri. Ama bu izlenim% 100 - ... eklemek, şık lüks saatler kazanan. başka bir seviyeye pasını - Bir gün, ben bir cümle iyi izlemek gördü. Ve benim deneyim bunu doğruluyor.

Sana şirkette izledim bir hikaye anlatacağım.

Biz her zaman bile saat sonra, bir iş takım elbise giden bir meslektaş var. Kot, tişört, o tanımak kişinin böyle bir özellik yoktu. Ve iyi fiziğine uygun onun yüzünden oldu, sık sık almak veya malzeme olan bir kutu almaya müşterilere gönderildi. Müşterilerimin hiçbiri asla gerçekten "kurye" sıkı kutuları için geldiğinde şaşırttı iş takım elbise. Ama o bana aynı gün içinde, telefonda müşterilerinden biri sözü nasıl iyi bir saat ... almak zorunda kaldı: "Ama bu, büyük olasılıkla bir kurye olmamıştır! Ben eğitimli düşünüyorum. Ben hemen yönetiminden sorumlu adamı tanıdı! "

2. "satış ajan" fikrini gelmesin.

Hemen hemen hepimiz ofislerinde de gidip, gördük alışveriş ajanları tiyatro için bilet satmak. Onlar her zaman aşırı neşeli, doğal olmayan sesi verir. "İyi günler! Nasılsın?! Biz! Muhteşem teklif "Ve aynı ruhla devam etmektedir.

Böyle bir ses ve büyük annoy yoğun ve meşgul iş adamları tonu.

Yukarıdaki tüm müşteri ile ilk toplantı için de geçerlidir. Bir tebrik aşırı neşeli, sevinçli intonations başlamayın. Olaya ne tür muhatap bilinmemektedir çünkü.

Size ele alınabilir sağlam profesyonel, görmek istiyorsan, o sakin, ölçülü, muhafazakar bir tonda başlamak en iyisidir.

Ve sonra konuşmanın bir hassas kopya tonlama ve biçimi ile. Şahsen beni başarısız olmadı.

Fikir Üzgünüm 3. yanılıyorum.

Özür dilemene gerek yok. Hatta yanlış bir şey yapmış eğer.

o "özür" gerçeği "Haklısın, ama değilim.", başka bir deyişle olduğunu

Ben yürüyerek istemci gelmek veya ona kahve dökülen var bu durumlarda söz etmiyorum. Bu durumda, bir özür kesinlikle değer. Ama aşırı öyle değil.

Bazı insanlar özür dileyerek bir sürü yaparsanız, müşteri onlara nezaket vurmak ve işlem tam olarak gerçekleşeceğini düşünüyorum. Ama her şey tam tersidir.

Bu başka bir şey yerini, "üzgün" demek en iyisidir. Hiç kimse belirsiz amatör uğraşmak istiyor. Ben nasıl cihaz çalışır beni göstermeye çalıştık ve açmak olamazdı çok kibar kızlar satıcılarla mağazanın bitti unutmayın. O kadar belirsiz görünüyordu, ama her kelimenin üzerine özür diledi.

Böyle bir resim tanık kez. arkadaşım, tanınmış iş koçu için randevu oturuyordu ve saygın bir şirket sahibine onların dönüşünü bekliyorlar. O zaman, ama çok geç. Kadın sinirli ve çok kızgın açıktı. Onun göründüğünde, o şekilde öfkesini yumuşatmak için özür dileyerek bir sürü düşünülmektedir.

... Ama o profesyonel bir üne giymişti boşuna!

"Beklediğiniz için teşekkür ederiz: kapıda görünen, o sadece ve tatlı ona. Masamda, lütfen otur. " hiçbir şey olmamış gibi, ben sohbet etmeye başladı ve güzel satışını tamamladı.

Fikir 4. "Ben profesyonel değilim!" Deyin

Ama özgüven hakkında L. Ron Hubbard makaleyi okumak için verildi bir kez.

Ve aniden müşterilerin önünde duran onun yeteneklerini küçümsemek fark etti. Onları test etmek gönderme reklam kopyasını, ben bunu beğenmezseniz şimdiden özür dilerim ve hemen her şeyi değiştirebilir ve gerektiği kadar birçok seçenek gönderme sözü verdi.

Ve bu müşteriye nasıl tepki vereceğini biliyor musunuz?

Neredeyse tamamen bana bir sürü yorum yaptı benim metinleri düzeltildi ve küçümseme ile benim öneriler tedavi.

Makaleyi okuduktan sonra, ben bu kökten yanlış yaklaşım olduğunu fark etti. Onların başarıları küçümsemek olmadığını nasıl, bir profesyonel olarak beni tedavi edebilir?

Ve sonra, sadece o anda müşterilerimden biri bana reklamlarını gönderilen ve bakmak ve yorum yapması istendi.

Sonra risk aldı.

"Ne olduğunu düzeltmek için gerekli olan mesleki bence ..." sözleriyle cevap mektubu başladı. Ve üzerine eleştiri ve düzeltmeler listesini gitti. Daha doğrusu sert yazdım ve bana değil ne olacağını bilmeden, bir ürperti gönderdi.

, Yanıt olarak, o yazılı% 80'ini kullanılan ve bana yardım ödemek istediğini yazdı benim sürpriz düşünün! Bu hizmet aslında özgür olsa!

Bundan sonra, şahsen ben radikal yaklaşımını değiştirdi ve hemen müşteriler ve ortaklarının tutum daha iyi bir değişiklik hissetti. Yine de söylemek korkmamaları çok önemlidir "I - profesyonel".

Yukarıdakilerin hepsi istemci ile ilk toplantı da gelince? Her şey basittir - onun bulgulara onunla konuşmak ve ses tavsiyelerde korkmayın. Alanında gerçek bir profesyonel - Göreviniz müşteri sen misin atlatmak ikna etmek.

Fikir 5. Bir çağrı düzeni yapma.

Yöntem basit, ama% 100 çalışır. Sadece en az bir kez kullanmayı deneyin. Sonra ne ilk başta ne diyorsun, ve - toplantıdan önce, planın kendisini dağıtmak. Bu inanılmaz faydalı.

Fikir 6. Yavaşça bursunu yönetmek

Bir müşterinin arzu temasından konuşma uzağa çekilmiş sonra, yavaşça ve ısrarla geri dönmek, "Evet, bu konuda söylediklerini. Ama geri dönelim ... "Böyle bir şey. Çok kibarca, nazikçe fakat belirgin bir şekilde görüşmek için gereken her şeyi aşabilmek. Göreviniz - hayır soru yarım kaçınılmaz sonuç bırakarak tüm küçük şeyler ve ayrıntıları bulmak için.

7. fikri "departmanı başkanı sana gelir."

Şaşırtıcı basit hile.

Zaten bir toplantı, müşteri aramak için iş arkadaşları veya çalışanlardan birine sormak ve kendisini sürmesini sağlayacak uyarmak için düzenlenmiş bölüm başkanı. Sonra size olan tavrı farklı olacak!

İşte bu kadar! Sana bu bülten yararlı fikirlerin bir çift natolknu varsa, benim görev yapılır inanıyoruz.

Size satış virtüöz!

Bir hafta mükemmel bir düşük maliyetli tanıtım fikir edinmek istiyorum? "Maliyet olmadan Promosyon!" Projemiz katıl