İletişim stratejisi: kapsamındaki hedefleri, oluşum süreci

Malların Tanıtım ve hizmet bir iletişim stratejisinin geliştirilmesinde uygulanan kapsamlı bir yaklaşım gerektirir. Günümüzde pazarlama o ekmek satan veya akıllı hizmet sunmak olup olmadığını, herhangi bir kuruluşun kritik unsur haline gelmektedir. Sofistike yetkili pazarlama iletişimi şirket politikası başarısı için bir ön koşuldur.

kavram

Herhangi bir iletişim süreci geliştirme stratejisi ile ilişkili olan belirli bir hedefi vardır. plan ve hedefleri uygulamak için ana rotayı pazarlama müşteri ile üretici arasında bir ilişki kurmaktır. geniş anlamda iletişim stratejisi - Şirketin pazarlama hedeflerine ulaşmak için karmaşık, küresel bir programdır. Daha dar anlamda bu kavramı ile sinonimiziruyut bir pazarlama stratejisi. Uygulamada, iletişim stratejisi, pazarlama, yaratıcı ve medya stratejisini içerir. Böylece, bu kavram pazarda, iç ve dış çevre ile iletişimin kurulması için eylem şirketin genel programıdır.

avantajları

Bir iletişim stratejisi geliştirilmesi hedeflerine ulaşmak için bir eylem düşünülmüş planı oluşturmak için organizasyon sağlar. stratejik yaklaşımın birçok avantajı vardır. Zaman, insan ve finans: Size maliyetleri optimize ve düşük maliyetli kaynakların her türlü dağıtmak için üst düzeye çıkarır. Strateji - tam resmi görmek için ve hedefe en kısa ve en karlı yolu bulmaya yoludur. Bu amaçların bir hiyerarşi oluşturmak ve boşuna kaynakların israf değil global başarılara doğru hareket etmeye yardımcı olur. strateji de gizli rezervlerini ve yeni iş fırsatları bulmak için izin verir. Entegre bir yaklaşım avantaj ve ürünün dezavantajlarını iyi anlamak piyasa gerçeklerine kapsamlı bir çalışmaya dayanarak ve onu modernizasyon ve promosyon süreci için yenilikçi çözümler bulmak için yardımcı olur.

stratejilerinin türleri

bir strateji olarak Yani - bu askeri ortamdan bir terimdir ve adını aynı kaynaktan ödünç alınmıştır. Geleneksel olarak savunma ve saldırı stratejisi ayırt eder. savunma ve saldırı böğür ve ön olabilir. kanatlarda yenmek için - yani, onlar sadece malların bir veya daha fazla rakiplere veya özelliklerine gönderilebilir. O, düşmanın gözünden gizlenir, gerilla stratejisi de vardır .. Yarışmacılar, marketler, vb: Ya da tüm cephelerde gerçekleştirilebilir. Değil boşuna ünlü pazarlamacı içinde Dzhek Traut iletişim savaşın sürecini benzetti ve "Pazarlama Harp" adlı çığır açan çalışması denir.

Ayrıca, manipülasyon ve sözleşmelerin stratejisinin sunumunu öne edildiği bir yaklaşım yoktur. Bu açıdan, tüm politikaları hedef kitleyle temas genel bir metoda göre sınıflandırılır. Sunum - communicant etkileme amacı dışındaki bir açık pasif iletişim,. Onun karşısında - manipülasyon, yani gizli etkileri ... Ve kongre taraflar arasında işbirliğinin kurulmasına dayanmaktadır.

yapı

pazarlama, yaratıcı ve medya stratejisi: Haberleşme strateji eylem planlama üç satır altında birleştirmektedir. pazarlama stratejisi şirketin piyasa araştırmasında konumunu, marka faydalarını belirleyerek, hedef kitlenin seçimi içerir. Yaratıcı strateji - anahtar mesajların formülasyonu ve iletişimin temel fikrinin görsel bir temsilini gelişir. Medya stratejisi - medya ve diğer iletişim noktalarından tüketicilerle iletişim yollarını planlama kitleyle temas kanallarının seçimdir.

teknoloji geliştirme

Herhangi strateji detaylı analizine dayanan geliştirdi. Durumun çalışmada - Ve pazarlama iletişimi stratejisi önemli bir safhaya başlar. Yüksek kaliteli çözümler özellikle tanıtımı yapılan ürünün anlaşılmalıdır için, piyasa, rakipler, kendi güçlü ve zayıf şirketin konumu hakkında bilgi sahibi olmak. Çoğu zaman, hizmet pazarlaması bu şirketler uzmanlaşmış kurumlarda satın aldı. marka platformu bilgisi geliştirilen ürün konumlandırma temelinde formüle edilmiştir. Bir sonraki aşama - pazar segmentleri ve izleyicilerin tanımı, iletişim kurulacaktır. gerçekleştirilen tüm araştırmaların ardından anahtar mesajların yaratılış dönüş geliyor. Yaratıcı çözüm ürün ve tüketici analizleri yararları üzerine kurulmuştur. Bu alıcı verilen duygu ve dernek neden olmalıdır. Bir sonraki aşama - Dağıtım kanalları mesajların seçim. doğru hedef kitlenin medya tercihlerini anlamak ve imajını ve yaşam tarzını analiz edilmeli medyayı seçin. Anahtar mesaj hayal edilmelidir, yani kelimeleri, müzik, TV reklamı: malzemeyi taşımak. Bir reklam ürününün geliştirilmesi aşaması en parlak ve en cazip reklam görsel araması içerir. iletişim stratejisinin oluşumunda son aşaması - medya planının geliştirilmesi. Tüketici ile temas süresi ile, frekans ve iletişim kapsamını belirlemek için gereklidir.

strateji platformu

Bir iletişim stratejisinin geliştirilmesi marka platformu olmadan düşünülemez. şirket kendi misyon ve ürünün faydaları iyi bilmelidir. Bu tüketicinin algısında istenen ürün görüntüsü olarak tanımlanır konumlandırma kavramı, tabanına yerleştirilir. üretici tüketicilerin zihninde "yerleşmek" benzersiz bir satış teklifi (USP), formüle edilmelidir. Doğal olabilir: Ürün tür şirketin telefonları, "Apple" in işletim sistemi gibi, gerçek bir farklılaştırıcı olduğu zaman. Veya yapay, t., E. Yapmacık. Örneğin, "İyi" nin suyu USP olduğunu - "iyilik ile oluşturulan suyu," marka platformu Her kampanya için geliştirilen ve stratejinin parçasıdır. Temelinde promosyon ürünleri için sloganlar ve mesajları formüle edilmiştir: vb ambalaj, radyo ve Telecasters, Açıkhava reklamcılığı, ...

Sahne amaç ve hedefler belirleyerek

iletişim stratejisi iki gerektirir hedeflerinden türlerini. Uzun vadeli hedefleri vb yeni pazarlara ve segmentler yakalayan, böyle pazarında bir pozisyon fethi olarak uzun dönemde şirketin kalkınma planları, uygun ve olmalıdır. N. Taktik kısa vadeli hedefler tanıtım ve marka geliştirme aşamaları ile ilişkilidir. Hedef belirleme farklı şekillerde yapılabilir. En popüler hangi amaç, spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, ilgili ve zaman kısıtlı olmalıdır göre, SMART modeldir. Bu bir ekip ulaşılması gerektiğini neyi ve hangi noktada anlaşılması için gereklidir vardır. Çalışanlar ayrıca kendileri için onların faydalarını, hedeflerini paylaşmak gerçekleştirmek gerekir.

hedef kitle

Bir iletişim stratejisinin yetkili gelişimi için de hitab ettiği kime anlaşılmalıdır. hedef kitle çalışmasında en önemli parametre. Çoğu zaman, pazarlama hizmetleri sunan ajans seyirci sosyo-demografik parametreleri değerlendirmek için: .. Seks, yaş, medeni durumu, eğitim, gelir, vb Ancak, mesajlar ve konumlandırma kavramları ifade ihtiyaçları ve tüketici davranışları özelliklerini anlamak için olmalıdır. Bu kelime ve temalar onlara yakın olsun, insanlar için ilgili trendleri bulmak için izin verir. psihografika denilen tüketicilerin davranışsal özelliklerinin Set ve yaşam tarzı kavramını açıklamaktadır. Her tüketici, kendi türüne bağlı olarak, aile yaşam döngüsü aşaması onların yolu kaynaklarını tüketir ve belirli sebeplere bağlı olarak alışveriş yapmak için. görüşmeler, projektif teknikler: bu bilgiler bir anket veya anket yürütmek için yeterli değildir belirlemek için, onlar nitel araştırma yoluyla sadece elde edilebilir.

Enablers

Geleneksel olarak, iletişim stratejisi, belirli araçların kullanımı dayanmaktadır. kişisel satış, PR-araçlar, reklamcılık, BTL: Bu gibi araçlar içerir. Şirketin iletişim stratejisi ilanları etkinliklerle faaliyetlerinin planlanması, yerleştirileceği medyanın seçimini gerektirir. Medya planlama kitle verileri medya tercihleri analizinde elde dayanmaktadır. Aynı zamanda büyük bir objektif medya performansı sayısı için izin verir: vb Ratings, dolaşım, yolcu trafik, ...