Pazarlama bilgilerinin Verimli kaynakları

Mal ve hizmetlerin Hem büyük ve küçük üreticilerin tüketiciye ürünün başarılı tanıtımı için pazar araştırması yapmak gerekir. Bu amaçla, tanımlanmış hedef ve amaçları, ve pazarlama bilgi olacak, bu özel durumda, en iyi sonuçlar kaynaklarını tanımlar. Birincil kaynaklar (yani ilk defa, bu görev için özel olarak monte) ve sekonder (zaten mevcut ve diğer amaçlar için toplanan) bulunmaktadır.

Birincil kaynaklar bilgiyi pazarlama şunlardır:

- Gözlem kararlı ve sistematik olarak karakterize edilir ve araştırmanın nesne bulma alanına doğrudan gerçekleştirilir.

- çalışma kapsamında prosesine etkisi ile karakterize edilir deney. Bu yöntem, (geleneksel ve deneysel) iki grup oluşturulmasını içerir.

Gruplar farklı koşullar oluşturun ve sonra yürütülen karşılaştırmalı analizini sonuçlarının. Bu yöntem, en doğru veri verebilir.

- Şirketin, hakkında bilgi verir dahili raporlama, stok, mal hareketi, satış hacmi, satış geliri, reklam maliyetine. Bu bilgiler belirli ürün gruplarında, dağıtım kanalları ve karlılığı analiz yardımcı olur.

- pazarlama bilgilerinin Kaynakları - dış çevrenin bu gözlem. Bunlar yasa tasarısını, ekonomide değişiklikler, tüketici geliri, rekabetçi ürünler, üretim teknolojisinde değişiklikleri içerir. Bütün bunlar dışarıdan üretim sürecine olumsuz etkilenmemesine yardımcı olabilir.

bölüm başkanları farklı kaynaklardan dış bilgi toplamak - bu, yazdırır distribütörler, tedarikçiler ve müşteriler, diğer iş birimlerinin başkanlarıyla konuşmalar. önem süreci oldukça önemli şirketler hakkında bilgi pazarlama kaynakları. Yöneticiler bunun ortasında vardır ve ilk elden güvenilir bilgiye sahip onu satıcıları ilgi vardır. Sonra, önemli bilgiler şirkete geçmek amacıyla, distribütörler, toptancılar ve perakendeciler tarafından teşvik etti. Bilgiler de üçüncü şahıs tedarikçilerden satın alınır. Birçok şirket ile anlaşma özel bölümler var bilgilerin toplanması.

Böyle bazen çalışmaları sırasında tüketicilerin istenir beklenmeyen veya planlanan değişikliklerin yanı pazar araştırması sorunlar her zaman vardır. Çoğu zaman, açıkça sorunları tespit edemez müşteri, sadece satış da pazar payını düştüğünü bilir ve gerçekten oluyor ve hangi önlemlerin almaya öğrenmek için önemlidir.

Karmaşık pazarlama hizmetleri de yaygın nedeniyle piyasada her zaman bu alanda yeni öğeler vardır gerçeğine, geliştirilmektedir. Yerli ve yabancı ve bu tur şirketleri hem bu ve sigorta şirketleri, vb özel klinikler, okullar, vb. F Kotler, örneğin, sanayi için bir model sunmaktadır:

- Şirket - Personel

- Personel - Tüketici

- Şirket - Tüketici.

Etkin pazarlama hizmet sektöründe bu üç birimleri ile çalışmaları içermektedir. Yani şirket tüketicilere kaliteli hizmet motive etmek, personelin dikkat etmelisiniz vardır. Bu şirketin ürünleri kullanmak tercihli hizmet veren, ücretler, eğitim, eğitim, kariyer gelişimi oluşumunu kapsamaktadır.

İlk bağlantıdır. İkinci bağlantı - hizmet kalitesi kontrolü. Bu yüzden iyi bir konuma profesyonel personel, ofis dekorasyon ve kapsamaktadır.

Üçüncü bağlantı - fiyatlandırma ile sorunlar dağıtım kanalları ve iletişim, rekabet.

Böylece, pazarlama hizmetleri karmaşık bir pazarlama üretimden biraz farklıdır. Bağımsız bir kişi olarak, tüketici şirketin her bir temsilcisini algıladığı de bir rol oynar. İyi bir çalışma sonucunda, örneğin, kuaför, müşteri kendi arkadaşlarına tavsiye edecek olursa, o şirketin tamamının atıfta anlamına gelmez. Yani, hizmet kalitesinde bir gelişmeye yol ve daha fazla potansiyel müşteri çekecek iç pazarlama, orada dahil edilmelidir edilir.