Son kullanma tarihi, garanti süresi ve servis ömrü nasıl değişir?

Üreticilerin ve yürütücüler tarafından yapılan tüm ürünler ve çalışmalar, son kullanma tarihlerini belirleyebilir ve garanti sürelerini belirleyebilir. Bu şartlar altında, satıcı malların tüm sorumluluğunu üstlenir ve alıcı, kendisi için kalite talebinde bulunma ve oluşan zararlar için tazminat talep etme hakkına sahiptir.

Son kullanma tarihinin zorunlu olduğu ürünler listesi bulunmaktadır . Aksi takdirde, saklama sürelerini veya son kullanma tarihlerini belirtmezseniz, hak talebinde bulunabileceğiniz şartlar vardır.

Raf ömrü ve raf ömrü ile hizmet ömrü terimleri farklı anlamlara sahiptir ve bu nedenle alıcı bunları bilmelidir. Belirtilen terimler çerçevesinde, satıcının veya yükleniciye ortaya çıkmış talepleri sunabildiğiniz için bu şartları bilmek sizin için önemlidir ve gerçekleşen kayıplar için tazminat talep edebilirsiniz.

Hizmet süresi, "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanun uyarınca, imalatçı malların çalışmasından sorumlu tutulduğu ve tespit edilen tüm eksikliklerden sorumlu olduğu dönemdir.

Hizmet süresince aşağıdakilerden yararlanma hakkınız vardır:

- satın alınan malların onarımı ve bakımı;

- tespit edilen eksiklikler hakkında talep yapmak;

Zararı telafi etmek için.

Hizmet ömrü belirlenmediğinde taleplerinizi satın alma tarihinden itibaren 10 yıl süreyle gönderebilirsiniz. Belirtilmediği takdirde, yayınlanmasından itibaren belgelenmelidir. Üretici malların hizmet ömrünü belirleme zorunluluğu taşımaz, bu onun hakkıdır. Sadece belirtilen sürenin sona ermesinden sonra bir kişi için tehlike oluşturabilecek mallar için üretici garanti süresini belirlemelidir.

Geçerlilik süresi, ürünün daha fazla kullanılması için uygun olmadığı beyanından sonraki dönemdir.

Bu süre zarfında şunları yapabilirsiniz:

- malların tanımlanmış tüm eksiklikleri hakkında talep yapmak;

- alınan zararlar için tazminat talebinde bulunmak.

Son kullanma tarihi aşağıdaki mallar üzerinde sabitlenmelidir:

- tüm gıda ürünleri için;

- parfüm ve kozmetik için;

- üretilen tıbbi ürünler üzerine;

- üretilmiş ev kimyasalları ve benzeri diğer ürünler için.

Satın aldığınız malların artık raf ömrü yoksa, tüketici makul bir süre içinde, farklı mallar için farklılık gösterecek ancak satın alma işlemi yapıldıktan sonraki en fazla 2 yıl boyunca taleplerde bulunabilir.

Garanti süresi, üründe eksiklik olması durumunda imalatçının alıcının gereksinimlerini karşılaması gereken süreyi kapsar. Bu sürede, satın alınan ürün veya gerçekleştirilen işin tanımlanan eksikliklerine ilişkin taleplerde bulunma hakkına sahipsiniz.

Garanti süresinin belirtilmesi de bir haktır ve üreticinin doğrudan bir görevidir. Yüklü değilse, satın alma tarihinden itibaren 2 yıldan fazla olamaz makul bir süre içinde yapma hakkına sahipsiniz.

Yüklemediğiniz iş veya hizmet için garanti süresinin olması durumunda, aldıkları tarihten itibaren 2 ila 5 yıla kadar taleplerde bulunabilirsiniz.

Malın hizmet ömrü bittikten sonra, tüketici zarar gördüğü durumlar haricinde, satıcı veya üretici hasarlardan sorumlu tutulamaz.

Zararın ödenmesi aşağıdaki durumlarda yapılır:

- ürünün yasalarca öngörülmesine rağmen ürünün ne hizmet süresi ne de son kullanma tarihi vardır;

- Tüketiciler ürünün ömrü hakkında tam bilgi sağlamadı;

- alıcı belirli bir süre sonra alınacak bazı eylemler konusunda bilgilendirilmedi;

- son kullanma tarihinden sonra kişiye tehlike oluşturan bir üründür.