Nerede toplayıcıları şikayet? toplayıcıları ve toplama faaliyetlerine yeni yasa

kanalizasyon ile ilgili yeni yasa geçtiğimiz günlerde kabul edilmiştir. Bu yasal düzenleme üzerinde borç toplayıcıları dayattığı önemli kısıtlamalara rağmen, suçların sayısı neredeyse düştü. Böyle bir durumda ne yapmalı? Nerede toplayıcıları şikayet? Bu daha sonra açıklanacaktır.

toplayıcı kim?

dönem "toplayıcı" gibi toplayıcıları hukuk "tüketici kredisi Açık" Federal Yasası açıklanmaktadır. nakit ihtiyaçlarına çalışma faaliyetleri yürüten bir tüzel, yürütme tarihi geçtiği - Bu iki olan yasal düzenlemelere uygun olarak toplayıcı basit sonuca çizebilirsiniz. Aslında, herhangi bir organizasyon Borç Kurtarma - banka ile borçlu arasındaki aracılık bir tür. Bankalar borç toplama maliyetlerinde her türlü en aza indirmek için koleksiyoncuları işe. Ancak, bazı bankalar toplama şirketlerin hizmetlerini kullanmak, ve bağımsız hareket etmeye karar olmayabilir.

Son zamanlarda federal tanıtıldı borç toplama faaliyetleri hakkında kanun özel bir devlet kayıt her şirket borç toplama kayıt ihtiyacını konsolide. Ayrıca sadece koleksiyoncular temel işlevleri tarafından Orada düzenlenmiştir. genel durum değişim çok karmaşık olmadığı sorusu. Ancak, sıradan bir vatandaş olabilir toplayıcı şikayet nerede sorusu hala artan alaka kayda değer olmasıdır.

sorumluluk toplayıcıları

görevlerinin toplayıcıları uygunsuz performans için şikayetlerini sunabilir ana yetkililer ve organların, açıklamasına geçmeden önce, borçlarını kurtarmak için ana sorumluluğun unsurlarını ve işçi haklarını tanımlamak için gereklidir. toplayıcıları ile ilgili yeni yasa işçilerin sorumluluk bahsediyoruz olduğunu mu? Aşağıdaki noktaları vurgulamak için değer:

• Özellikle rezervuar üzerinde o anki mevzuat ihlalleri ile gerçekleştirmektedir görevlerinin eğer, en fazla 50 bin ruble idari para cezası olabilir .;
• bir tüzel kişi olarak organizasyon üzerinde Koleksiyon hukuku ihlal için 100 bin ruble para cezası olabilir .;
• bir kişi tarafından tahsilat etkinliğinin uygulanması değil, 1 milyon ruble kadar ince cezası, özel bir devlet kaydında yer alan (toplama şirketi ise - en fazla 2 milyon ruble olduğunu).

toplayıcıları hakları

Görüntülenen fatura borçlularının borçlarını tahsil etmek çalışanları meşgul temel yolları ortaya koyar. Yani, kamu sicilinde kayıtlı herhangi toplayıcı aşağıdaki iş fonksiyonlarını yürütmek hakkına sahiptir:

• kişisel toplantılar ve telefon görüşmeleri hakkında borçlu ile bir anlaşma;
• metin mesajları, kişisel toplantılar, telefon görüşmeleri tutma gönderme (belli bir süre için çağrılar, toplantılar ve e-postaların sayısı ile kesinlikle düzenlenir);
• Borçlu borç toplama şirketi veya banka hakkında tüm ilgili bilgilerin aktarımı.

Böylece, yeni yasa kapsamında toplayıcıları hakları çok sıkı bir şekilde kurallara. Aynı zamanda işgücü piyasası "borç toplayıcıları" ana kısıtlamaları vurgulamak önemlidir.

toplama faaliyetlerin kısıtlanması

Nedeniyle suçların çok sayıda ve bazen toplayıcıları tarafından işlenen suçlar, insanlar gerçek gangster ve Outlaws olarak kabul işçilerin fikri vardı. Uzun kanalizasyon yürürlüğe bir yasa ne zaman geleceğini bir topikal soru kalmıştır. Bu tasarı 2016 (sayı 230 FZ) geçirildi. toplama şirketlerin çalışmaları tüm önemli kısıtlamalar açıkça değinilmiştir Bu normatif hareket. Aşağıdaki noktaları vurgulamak için değer:

• her durumda toplayıcıları fiziksel veya zihinsel şiddet borçlular uygulanan yöntemlere göre uygulanmaması gerektiğini;
• normunu geçmeyecektir borçlu ile toplantı ve görüşmelerin sayısı;
• Tüm toplayıcılar daha önce mahkum edilmemelidir; Devlet Kayıt dahil olmalarını gerektiriyordu.

Tasarı daha ayrıntılı olarak sunulan tezleri açar. Yani, hukuk biraz daha geniştir böylece bir toplama şirketi çalışanları ve olduğunu söylüyor. D.

rezervuarlar yapılan aramalar

toplama faaliyeti ile ilgili sınırlamalar bir takım kabulüne rağmen, temsil alandaki ihlallerin sayısının çok az azalmıştır. Yine acil sorun aynı telefon görüşmesi kalır. Onlar inanılmaz derecede sık borçlu gelmek; müşteriler, birçok koleksiyoncular ile müzakere kurallarına ve unutmak etmedi. Böyle bir durumda ne yapmalı?

toplayıcıları bütün telefon görüşmeleri düzenlenir ve önceden koordine edilmelidir. çağrılar açıkça norm aşan, çok sık geliyor Böylece, (kanunen yasaktır) gece boyunca bir çağrı durumunda ya, tek gerçek yolu mahkemede borç toplama organizasyonu üzerinde bir şikayette. Ve toplayıcıları iş yerinde ne ararsanız? Bu toplayıcıları hakkına sahiptir? iş için Aramalar onlar her durumda mümkün olan olmamalı - her zaman yasalara aykırı, dolayısıyla bankacılık gizlilik ihlali olacak ve. ilgili yetkililere şikayette - Seçenek sadece bir tanesidir.

sıradan vatandaşlar olmalı koleksiyoncular şikayet nerede hakkında, daha sonra ele alınacaktır. (Eğer önceki sahipleri, koleksiyoncular karıştırmayın telefonla odası, vb ... çağırıyoruz ise) çağrıları yanlış alınır - başka bir duruma işaret etmek için gereklidir. soruna Olası çözümler şunlardır:

• telefon numarasını değiştirmek;
• toplayıcıları durumu açıklamaya bir girişim;
• Gerekli tüm belgeler ile toplama harflerin organizasyonunda Yazma;
• yetkililere şikayette dosyalama.

İkinci metot, aşağıda tartışılacak olan hakkında olmasıdır.

Nerede toplayıcıları şikayet?

Bu, son olarak, koleksiyoncular yasadışı eylemlere muzdarip tüm borçlular için en önemli ve acil bir sorun olduğunu analiz etmektir. Ne burada anlatmaya değer mi? Başvurular için altı seçenek vardır. Her biri aşağıda ayrıntılı olarak ele alınacaktır.

FSSP - veya Federal Mübaşirler Servisi. Vücut tüm tüzel kişiler için özel bir kamu kayıt yapmaya yetkili olduğu. Üstelik FSSP devlet kayıt listelenen tüm organları kontrol etmekle yükümlüdür. icra bir şikayet Dosyalama çok çabuk yardımcı olacağını ve etkin durumu çözmek için. ifadesi FSSP resmi Web sitesinde herhangi bir zaman içinde yazılabilir.

Sonraki seçenek - NAPCA (profesyonel toplama kuruluşları National Association) 'dir. Bu, aslında, şirketlerin en büyük derneği borçlarını kurtarmak için olduğunu. Koleksiyoncular tehdit ve şiddet kullanarak borcunu gerektirir? Ajansın çalışmaları defalarca bulundu ihlalleri olmuştur? Şu an bir şikayette bulunun - Sadece resmi sitesini NAPCA açın.

Roskomnadzor ve mali obdusmen

toplayıcıları tarafından tehdit olduğunda nereye? şiddet unsurları işlendiği takdirde, tehdit veya toplayıcıları adına diğer yasadışı eylemlere her türlü, iyi bir Rus gözetim komitesine şikayet dosyalama edilecektir. Sunan otorite oldukça ciddi önlemler alabilir: örneğin, Roskomnadzor resmi sitesi aracılığıyla da dahil çeşitli yollar olabilir uygula vb idari sorumluluğa tabi ceza, empoze ...

Mali obdusmenu itirazda - diğer bir yolu kolektörleri ile çatışmayı çözmek için. Bu müşteriler ve bankalar arasında bir arabulucu sayılır. obdusmena çalışma çatışma çözümü duruşma öncesi aşamalarda aittir ve bu nedenle, çoğu durumda ücretsiz olarak profesyonel hizmetler düşündü.

polis ve CPS

CPS düşünün ve toplama kuruluşları ile çatışmalara ilişkin tüm en hassas sorunları çözecektir. Özellikle, bu kanun olması veya benzeri bankacılık organizasyonu üzerinde hak talep etmek ve nasıl borç tahsili için doğru çalışanı var ne değildir toplayıcı (veya yeni kanununda yapılan değişiklik), yürürlüğe girdiğinde ilgili soruları içermektedir. D. Yayınla Federal Serviste bir ifade çeşitli yolları olabilir: doğrudan vb internet yoluyla vücuda uygulanarak ...

Polis yardımına Resort sadece aşırı durumlarda gerektiği. toplayıcıları tarafından açıkça suç varsa Örneğin,: limanın mülkiyet, ilçe ile fiziksel vb dolandırıcılık, gasp, sayı 02 hem klasik çağrı için uygundur yapan kuvvet, ve müzakerelere kullanmakla tehdit ...

başlıklardaki Hatalar

Birçok organizasyonda, müşterilerinin koleksiyonu çok geniş taban var. Doğal olarak, bir kuruluştaki hatasız yapamaz. Zaten bir yanlış telefon numarasına işçiler borç toplama çağrısına ne yapmanız gerektiği bahsettik. Ancak başlıklarda diğer oldukça yaygın hatalar vardır. ajans eski borcu gerektiriyorsa Örneğin, uzun kredi ödedik. Böyle durumlarda, söylenmesi gerekir, yeni değildir. Böylece, toplayıcı örgütleri vb borcun ödenmesi, sözde tatil kredisi yakalanması farkında ve olmayabilir. D.

Sorun oldukça basit çözebilir. veri bankası yürütme yapımları icra yoluyla olmayacaktır - Başlamak için kredi çok işe yaradı ki emin olmaktır. kayıt verileri eksikse, tüm kalır - bu basitçe aramalar ve mesaj başlıkları cevap değildir.