Kapıcı - Bu nedir? Bütün onların gelecekteki mesleği hakkında bilmeniz gereken

Avrupa ülkelerinde uzun Aslında alışık olan kapıcı olduğunu - ev veya bir otelde kişi. onun görevlerini nasıl performans profesyonel olarak bunu çok bağlıdır. Örneğin, rahat bir his oluşacaktır olsun. Bu nedenle, personelin bu kategori için gereksinimleri çok yüksek. Ve bu yayında kimse alınmaz. Rusya'ya gelince, ne yazık ki, bir kapıcı meslek gibi prestijli yoktur edilir. Ancak birçok hala bu yer almak talip. Ve bu nedenle en bir kapıcı görevleri nelerdir bahsedelim. Nerede bu profesyoneller için talep? Ve ne kadar bugün ödüyoruz?

Mesleğin oluşma tarihi

bu çok eski bir meslektir - Geriye bakıldığında, kapıcı unutulmamalıdır. Böylece, cumcerge denilen bu tür ilk işçiler, XII yüzyılın sonuna kadar erken Avrupa'da ortaya çıktı. O günlerde onlar kalesinde mum izledi görevlileri çağırdı. Tabii ki, yıllar boyunca, kendi sorumlulukları liste büyük ölçüde artmış, ancak bugüne kadar hala nedotyagivaet kapıcı. faaliyet Onların küre biraz farklıydı.

Ama örneğin kapıcı mesleği XX yüzyılın başında sadece ortaya çıktı. Kendi servis ağı ilk kez otel "Büyük" sahiplerini dahil. Sonra bu çalışanların hizmet misafirler sevme edildi. Ve yakında diğer oteller görünmeye başladı. Ve 1952 yılında, Concierges ilk Uluslararası Kongresi, hangi bu çalışanların davranış genel kabul görmüş kurallar kuruldu.

otellerde kapıcı Özellikleri

otel kapıcı - her şeyden önce konukların konforu için sorumlu bir kişidir. Uzun süre otel odalarında kalanlar ya Özellikle düzenli müşteriler. Bu durumda, kapıcı yüzlerini hatırlamak ve onların ihtiyaçlarını karşılamak için mümkün olan her şeyi yapmakla yükümlüdür. Örneğin, iyi bir çalışanın favori sanatçısı biten çaylar ile başlayan tüm müşterilerinin damak zevkine biliyor.

Buna ek olarak, kapıcı - lodgers ve personel arasında bir bağlantı. İnsanların odama çağırmak sayesinde, bir tesisatçı ya da garson söylüyorlar. Böylece onun ismiyle iyi bir iş yapmak sağlamalıdır kapıcı.

bir dairede Kapıcı

Çalışma iş tanımı kapıcı unutulmamalıdır yüksek katlı bina, otel çalışanları alışık olduğu için bu çok farklıdır. Yani, bu alttür sadece iç değil, aynı zamanda dış endişeleri çalışmaktadır. Özellikle, tamir ve ev topraklarına bitişik peyzaj, temizlik ile ilgili işlerin çoğunu taşır.

Bununla birlikte, başlıca görevi binada kapıcı sırasını korumaktır. O kimse değil bir kabadayı kesinlikle kiracı rahatsız ve gerektiği görür. Ayrıca, kapıcı iniş ve asansörde girişinde temizliğinden sorumludur. Sahibi onun kaybederse ek olarak, çalışan sıklıkla durumda tuşların kendi belirledi.

Örnekler görev kapıcı

Bu mesleği yaşamak için, biz bir iş tanımı concierge içerebilir görevlerin kısa bir listesini sunuyoruz. Yani, bu çalışanın gerekir:

• tüm misafirler yüzünü bilmek.
• Sadece kibar sesi konuşun.
• Zamanında tarzı, müşterilerine gerekli tüm bilgiler.
• Akıllıca tüm misafirler ziyaretçileri izlemek yanı sıra yazma tutun.
• Zaman su, elektrik veya ısıtma olası sıkıntıları hakkında sakinleri bildirmek için.
• Eğer onarım, temizlik ya da geri dönüşüm işlemlerinin kalitesini izlemek için ihtiyacım olduğunda.
• Acil durumlarda, derhal uygun servislere bunları bildirin.
• misafir veya kiracı bütün şikayetlerin ve önerilerin dinleyin.

Nasıl bir kapıcı olmak?

Yani, pozisyon tam orta öğrenimini aldığı can herkes için düzenlemek için. becerileri gelince, onlar giriş kurslarında veya çalışma sırasında bir kapıcı öğretirler. o büyük otel için geldiğinde Ancak, çok daha karmaşık vardır. İlk olarak, tercih de hoş bir görünüme sahip ve bu başvuru sahiplerine verilir dili "asılı". İkincisi, kapıcı çelik, mükemmel hafızaya sahip ve düzgün müşterilerinin takip edebiliyor sadece edenler olabilir. Üçüncü olarak, herhangi bir iyi otel şüpheli bir geçmişi ve sabıka kaydı olan asasını almayacaktır.

Avantajları ve meslek dezavantajları. tazminat

olumlu yönleri hakkında konuşmak, işgücü piyasasında yüksek talep var unutulmamalıdır. Bu iyi otel iş geliştirilen ve sürekli yeni yüksek katlı binalar inşa ediyor metropollerde olduğu gibi, büyük şehirlerin özellikle doğrudur. Ana dezavantajları arasında kariyer büyümesinin tam olmaması. Ben kendiniz için bu şekilde seçerek, yani, bir kişinin tamamen yüksek bir konum elde etmek fırsat kendilerini mahrum. Geçici podrabotke geldiğinde İstisnalar durumlardır.

ücretlerin gelince, aynı zamanda en iyi istiyor. Ortalama olarak, bir yüksek katlı binada çalışıyor kapıcı, 15-20 bin olur. Başına ay. Ama elit kompleksleri ve otel personeli daha elverişli şartlarla güvenebilirsiniz. 35-45000. Ruble içinde Onların ücretler viriruetsya.