İnsanlar internette nasıl dolaşıyorlar?

"Sen hiçbir şeysin. Öldür kendini. " Bunun gibi yorumlar şu anda Facebook, tematik forumlar veya haber siteleri olsun İnternetin her yerinde bulunuyor.

Bu tür davranış, taciz ve müstehcenlik, kişisel hakaret, cinsel taciz veya doğrudan nefret söyleminden oluşabilir.

Troll sadece kullanıcıları, sociopaths?

Yapılan bir ankette, on İnternet kullanıcısından yaklaşık dörtü ağda böyle bir taciz mağduru ve daha birçok kişi buna şahit oldu. Trolling bazen öylesine sertleşir ki bazı sitelerin yöneticileri bu tür yorumları tamamen silmeye karar verirler.

Birçoğu, trolling'in sosyopatların küçük bir azınlığının çok olduğuna inanıyor. Bu bakış açısı, yalnızca medya raporları ve bu kişilerle iletişim kurmaya odaklanan trolle ilgili bazı araştırmalar tarafından güçlendirilmiştir. Bazı araştırmalar, trollerin belirli karakteristik kişiliklerine ve biyolojik özelliklere (sadizm veya aşırı uyarı eğilimi gibi) sahip olduklarını bile göstermiştir.

Belki de nedeni farklıdır? Büyük Ölçekli Proje

Ama ya tüm troller bu şekilde doğmazlarsa? Ya bunlar en sıradan insanlarsa? Yakın tarihli bir araştırmada, insanların uygun koşullarda başkalarını troll etmeleri teşvik edilebileceği bulundu. 16 milyon yorumu analiz edip çevrimiçi kontrollü bir deney gerçekleştirdikten sonra, araştırmacılar en sıradan insanların ağda dolaşmaya başlamasına neden olabilecek iki önemli faktör tespit ettiler.

Araştırmacılar, crowdsourcing platformuna bir reklam yerleştirerek 667 kişiye projeye katılmaya davet edildi. Onlara testi yaptırması, makaleyi okuması ve ardından tartışmasına katılması istendi. Her katılımcı aynı makaleyi okudular, ancak bazıları trollerin yorumlarıyla başlayan tartışmaya katılma fırsatı verdiler, oysa diğer insanlar olağan tarafsız yorumları gördüler. Bu durumda, trolling, çevrimiçi topluluğun scammers, istismar, ırkçılık ve hakaret gibi standart ölçütlerine göre değerlendirildi. Katılımcıların başından itibaren gerçekleştirdikleri test de farklıydı: ya basit, daha karmaşık olabilir.

Bir numaralı faktör: ruh hali

İnternetteki yorumları analiz ederek deney sırasında elde edilen sonuçların doğruluğunu ve derinleştirilmesini sağladı. Trolling'i etkileyen ilk faktör kişinin ruh halidir. Deney sırasında, kötü bir ruh hali olan katılımcıların trolling yapmaya başlama olasılıkları daha yüksekti. Ayrıca, trollerin etkinliğinin, haftanın farklı günlerinde ve hatta günün farklı zamanlarında değiştiği ancak aynı zamanda insan ruh halindeki doğal değişimlerle çakıştığı bulundu.

Çoğu kez trolling, akşamın geç saatlerinde ve en az sıklıkla - sabahın erken saatlerinde gerçekleşir. Zirve trolling Pazartesi günü, çalışma haftasının başında ulaşıyor. Dahası, kötü bir havanın neden olduğu şeyin ötesine geçebileceği tespit edilmiştir. Bir kişi, diğer kişilerin trolling yorumları yazdığı bir tartışmaya katıldığını varsayalım. Bu kişi daha sonra başka bir tartışmaya giderse, büyük olasılıkla orada dolaşmaya devam edecektir.

İkinci faktör: bağlam

İkinci faktör, tartışmanın bağlamıdır. Tartışma bir troll'in yorumu ile başlıyorsa, sıradan tarafsız bir yorumla başlayan bir tartışmaya kıyasla, diğer kişilerin aynı ruhla cevap verme olasılığı iki katına çıkar.

Lütfen etkinin birikimli olduğunu unutmayın. Tartışmada daha fazla dolaşan yorumlar, yeni üyelerin de bu tür yorumları bırakma olasılığı daha yüksektir. Genel olarak bu deney, tartışmadaki ilk yorumların ne kadarının güçlü bir etkisi olabileceğini gösterir.

Olumsuz davranış öngörme

Araştırmacılar, bu iki faktörü bir araya getirirsek, trollerin yorumlarını nereden bulacaklarını tahmin etmek mümkün olup olmayacağını merak ettiler. Makine öğrenme algoritmalarını kullanarak, belirli bir kişinin vakaların yüzde sekseninde troll yapıp bırakmayacaklarını tahmin edebiliyorlardı. İlginçtir ki, tartışmanın ruh hali ve içeriği birlikte hareket etmenin daha güçlü bir göstergesi olduğu kanıtlandı ki, insanların hangisinin özellikle trol edeceğini belirleme girişimleri. Başka bir deyişle, trolling, kalıtsal özelliklerden ziyade çevreye bağlıdır.

Trolling nasıl yayılır?

Dolayısıyla, trolling'in durumsal bir davranış olduğu ve sıradan insanların trolle provoke edilebileceği göz önüne alındığında, bu davranış bir kişiden diğerine geçebilir. Tartışmada, sabah yanlış ayakta kalmış bir kişinin bırakmış olabileceği tek bir trol yorumu, tartışmadaki diğer katılımcıların ruh halini kötüleştirebilir ve bu tür yorumların daha çok değil, aynı zamanda Diğer birçok tartışma. Bu olumsuz davranış yayılmaya devam ederken, kontrol edilmezse çevrimiçi topluluklarda trolling norm haline gelebilir.

Mücadele trolling

Evet, araştırma sonuçları oldukça şaşırtıcı ancak insanlara ortak tartışmalar için en iyi çevrimiçi ortamı yaratmalarına yardımcı olabilirler. Trolling'e neden olan faktörleri anlamak, bunun ne zaman gerçekleşeceğini anlamak artık daha kolay. Böylece, potansiyel olarak tehlikeli tartışmalar önceden tespit edilebilir ve olanlarla etkileşime girecek ve şebekedeki saldırganlığın tezahürünü önleyen moderatörlere bildirilebilir.

Makine öğrenme algoritmaları, milyonlarca yorumu, herhangi bir kişiden çok daha hızlı ve verimli bir şekilde test edebilir. Bilgisayarı, potansiyel olarak dolaşmaya yol açabilecek davranışları belirleyecek şekilde öğreterek, istenmeyen içeriği çok daha yüksek bir oranda tespit edebilir ve süzebilirsiniz. Sosyal müdahaleler, ağdaki dolaşma miktarını azaltmaya da yardımcı olabilir. Örneğin, insanlara yazdıkları mesajları düzenlemelerine izin verilirse, anlaşmazlığın yüksekinde pervasızca gönderilen mesajlara verilen pişmanlığı en aza indirebilir. Ayrıca, suç işlemez olan yapıcı yorumlara öncelik vererek tartışma bağlamını değiştirebilirsiniz. Forum mesajlarının en üstündeki eklentiye bile bu forum kurallarıyla yardımcı olur.