İki faktörlü teorisi

Frederick Herzberg, psikoloji alanında bir Amerikan uzmanı, XX yüzyılın ortasında, motive edici olan faktörler için birkaç şirketlerin çalışanların sayısının bir çalışma yaptılar. Deney alıcıları çeşitli alanlarda 200 uzmanlarıydı. Test sonuçları, kendisi tarafından geliştirilen motivasyon teorisinin temelini oluşturuyordu onun adını taşıyan.

Araştırmada, deneklerin o koşullar, en yüksek ve çalışma süreci ile en düşük memnuniyeti ile bunları sağlamak neyi sordu. o uç arasında ölçekte rakam değildir - anketin sonuçları konfor düzeyi sonucu biliminsanları açmıştır. Aksine, tatminsizlik ve memnuniyet büyüme - bu iki farklı işlemlerdir. O memnuniyeti onun yokluğunda yerine memnuniyetsizlik antitezi olduğu sonucuna vardı. Ve buna göre, tam tersine. Pratik anlamda, bu faktörlerin görüntüsü / kaybolması mutlaka diğer gelişimine yol açmaması demektir.

Herzberg modelinin benzersizliği

Herzberg'in motivasyon teorisi ayrı ayrı her iki süreçleri dikkate alır. bunların her biri ile belirli bir dizi faktöre ile ilgilidir. güç, başarı ve katılımını - Örneğin, motivasyon McClelland teorisi onlara sadece üç bilir. Ve burada faktörlerin çok daha büyük bir sayı ile ilgileniyor, ayrıca etkinin doğasını sınırlandırmak.

İki faktörlü motivasyon teorisi Hertzberg - motivasyon ve hijyen

Flesh ve kan modelleri Herzberg - motivasyonel ve hijyenik ihtiyaçlarını denir faktörlerin, iki çeşit. Size onlar hakkında daha fazla bilgi verecektir.

motive edici faktörler

Frederika Gertsberga motivasyonu teorisinin faktörlerin ilk grup memnuniyeti süreci ile iletişim kurar. Genel olarak, işin iç özüne ait tür şeyler tarafından yönlendirilir. ve işin kendisi, hem de bazı ihtiyaçları - Aralarında. Örneğin, tanıma, güven, profesyonel bakış açısı ve bütün bu şeylerin böyle devam eder. doğaya ihtiyacı bir motivasyon etkisi vardır. Bu nedenle, Herzberg motivasyon teorisi olanağına olarak motive edici faktörleri tanımlamaktadır. Bunlar doğrudan verimliliği ve etkileyen verimliliği.

Başka bir deyişle, işle ilgili her bu faktörler - yerli içeriği. motivasyon teorisi genelde Hertzberg Dış ve iç etkisi ayırt etmek eğilimindedir.

hijyen faktörleri

memnuniyetsizliği - ihtiyaçlarını ikinci grup ters işlemde bir rol oynar. Doğaları gereği, onlar işten tatmin getirmek ama aslında bazı rahatsızlık ortadan kaldırmaz. ücret düzeyini, iyi çalışma koşulları ve benzeri: Herzberg motivasyon teorisi faktörlerinin aşağıdaki türlerini tanımlar. Genellikle çünkü işten muzdarip törpülemeye yeteneklerini "ağrı kesici faktörleri" bunları düşünün "anestetik" ya. Bu nedenle, Herzberg göre onlar hijyenik denir.

Demek ki şu sırayla aynı ölçekte iki grubun ihtiyaçlarını koydu: eksi dan sıfıra hijyenik faktörler yer alacaktır. Onlar yol açmayan motivasyon, ama sadece işe ilişkin bu veya diğer harici konuda sinir duyguları onları rahatlatmak. Bundan başka, sıfırdan artı motive edici faktörleri karşılamak. Bunlar düşük ücretler gibi belirli şeylerin, yaklaşık memnuniyetsizlik çalışanları rahatlatmak yok, ama içsel motivasyon çubuk oluşturacaktır.

pozisyonun genel teorisi

Yani, Herzberg'in Maslow'un ihtiyaçlar teorisi, ya da zaten söz teorisi McClelland motivasyon teorisi farklı nedir? İşte modeli Herzberg temel varsayımlar şunlardır:

1. böylece verimlilik, üretkenlik ve - iş tatmini ve iş performansı arasında net bir bağlantı varlığını öne sürdü.
2. hijyen faktörlerinin varlığı ek bir motivasyon olarak çalışanlar tarafından algılanan değildir. Onların varlığı tanınan ve hafife şey sunulmaz. Genel olarak, bu faktörler, normal olarak kabul edilebilir bir çalışma koşulları sağlamalıdır.
3. motive edici faktörlerin varlığı hijyen ihtiyaçlarının eksikliğini telafi veya kısmen ve geçici olarak telafi etmez.
4. Bu nedenle, en verimli bir çalışma ortamı yaratmak için, öncelikle hijyen gereklilikleri ile ilgilenmek zorundadır. Ne zaman onlarla sorunlar çözülür ve çalışma alanı motivasyonel faktörler yapmak, çalışanların memnuniyetsizliği neden olan faktörleri kalacaktır. Bu entegre yaklaşım kalitesi, işin kapsamı ve mümkün olan en yüksek verimi sağlar.
5. Herzberg teorisine göre, böyle bir sonuç elde etmek için, orta ve özellikle üst düzey yöneticiler çalışanların işin özünü anlamak ve iç özünü anlamamız gerekir. Bu onların hijyen ihtiyaçlarını ve olası motivasyon belirlemenize yardımcı olacaktır.

Herzberg teorisinin Eleştirisi

Bu teorinin ilk zayıf noktası alıcıların tepkilerin öznellik araştırması gerçekleştirildi olduğunu. işin insanlardan tatmin duygusu kendileri ve kişisel nitelikleri ile ilişkilendirmek bir eğilim vardır. Bir negatif duygular -. Dışarıdan kontrolsüz bir etkiye - memnuniyetsizlik nedenleri hüsran vb. diğeri ile - nedenle bir taraftan hijyenik ve motive edici faktörleri arasında açık bir bağlantı, ve memnuniyet / memnuniyetsizlik devlet kurmak her zaman mümkün değildir.

Herzberg motivasyon teorisi bazı bitkilerde test edilmiş ve bazı durumlarda, olumlu sonuçlar vermiştir edilmiştir. Ancak, tüm bilim adamları Dr Herzberg bulgularına katılıyorum.

Ayrıca, tüm onunla hemfikir değil motive edici faktörler arasında iş için maddi tazminat. Bu gecikmeli ekonomik gelişme ve düşük yaşam standartları ile ülkeler için özellikle doğrudur. Herzberg motivasyon durumunu mahrum diğer faktörler de böyle olabilir - bu istekleri ve her kullanıcının ihtiyaçlarına değil, genel bir yasa ile belirlenir.

Diğer şeylerin yanında, değil her zaman mümkün iş tatmini ve verimlilik düzeyi arasında bir bağlantı kurmak için. Adam karmaşık psikolojik bir olgudur ve iş tatmini çalışanların meslektaşları ile iletişim gibi diğer faktörler, sağlayacaktır veya belirli bilgilere erişmek için o kadar yüksek olabilir. Bu durumda, işgücü verimliliği ve etkinliği değişmeden kalacaktır.

Sonuç

o ne idiyse, pozitif Herzberg modeli hafife almak mümkün değildir. pratik pazarlama alanındaki bilimsel tartışmayı dışarıda bırakırsanız bu teori de sadece akıllıca kullanmak gerekir, yararlı olabilir.