Sözel ve sözel olmayan davranış

Her birimiz sözel ve sözel olmayan davranışları kullanarak iletişim kurarken. Biz konuşma yardımıyla değil, aynı zamanda çeşitli araçlar aracılığıyla sadece bilgi paylaşır. Bu yazıda sözel ve sözel olmayan davranış ayrıntılı olarak düşünün. Sen iletişim konusunda birçok ilginç gerçekleri öğrenmek değil, aynı zamanda değerli tavsiyelerde bulunulacak.

sözel davranış

Sözel davranış kelimeler aracılığıyla iletişim gerektirir. Erken çocukluk itibaren biz bir yetişkin genellikle ifadesi ile sorun yok yani, mantıksal olarak kendi düşüncelerini ifade etmek öğretilir. Florid konuşma ve belagat deneyimi ile satın aldı. Ancak, söylediklerini sadece% 7'si, kısaca içine alınır diğer anlamda tarafından algılanmaktadır. Geri kalan kısım - sözel olmayan tepkiler ve tonlama yoluyla. iş iletişimde, işin garibi, en önemli faktör dinlemek ve konuşmak yeteneği olarak kabul edilir. Ne yazık ki, bize pek muhatap söylediklerini dikkatli olmayı öğrendik.

Dinleme duyguları ve gerçekler - bu tam olarak mesajın dinliyor. Bunu yaparken, kişi onun tarafından ihbar bilgiler anlaşılmalıdır olasılığını artırır. Buna ek olarak, bu mesaj iletilir hoparlörü saygı olduğunu gösteriyor.

etkili iletişim kuralları Keith Davis tarafından önerilen,

Profesör Kiti Devis etkili dinleme sonraki 10 kurallarını belirledi.

1. Bahsettiğin bilgileri, algıladıkları, bu nedenle konuşurken durdurmak mümkün değildir.
2. senin muhatap kurtuldu yardımcı olun. Biz rahat bir atmosfer yaratmak için, yani böylece insanlar özgürlük hissediyorum yapmak gerekir.
3. Hoparlör dinlemek için istekli göstermelidir. hareket ve ilgi görünmelidir. Diğer dinleme, bunu anlamak ve itiraz nedenlerini keşfetmeye çalışmak deneyin.
4. Rahatsız edici noktaları ele alınmalıdır. Masaya dokunarak çizim, ilişki sırasında kağıtları değişen kaçının. kapı kapalı olan belki, bilgi daha iyi tedavi edilecek?
5. Hoparlör empati gerekir. Bunu yapmak için, onun yerine kendinizi hayal etmeye çalışın.
6. Sabırlı olun. muhatap kesmeyin, zamandan tasarruf değil.
7. karakteri tutuklayın. Bir kişinin kızgın ise, onun kelimelerin yanlış bir anlam veriyor.
8. eleştiri ve tartışmalara kaçının. Bu savunmada diyor kişi yapar. Aynı zamanda öfkeli ya da sessiz hale gelebilir. Tartışmaya gerek yok. Eğer anlaşmazlık kazanırsan Aslında, kaybedecek.
9. diğer tarafın sorular sorun. Bu ona cesaret ve o dinliyordu onu göstermektir.
10. Ve son olarak, konuşmayı kes. tüm diğerleri buna bağlıdır gibi bu tavsiye, ilk ve son gelir.

etkili bir şekilde karşı tarafa dinlemek için yeteneğine ek olarak, iletişim sanatını geliştirmek için başka yolları da vardır. fikirlerin transferi öncesinde sistematik analiz etmek ve sorular, fikir veya diğer anlatmak istiyorum sorunları düşünmek gerekir, yani bunları netleştirmek için gereklidir. Kariyeriniz veya özel hayatında başarılı olmak istiyorsanız, hesaba kişilerarası etkileşimin farklı özelliklerini almak önemlidir. Araştırmacılar sözel (sözlü) iletişiminin yanı sıra, dikkate insanlar kullanan sözsüz bir dil almak gerekir, derler.

Sözsüz dil

Kavram sadece kendi davranışlarını, yüz ifadeleri ve ortağı jestleri değil, aynı zamanda topraklarının bir kişinin özel bir alan da zihinsel doğa yorumlama yeteneğini kontrol edemediği içerir unutulmamalıdır. Buna ek olarak, bu muhataplar davranışı ulusal özellikler içerir, iletişim sürecine nispi konumu, sigaralar, bardak, ruj, şemsiye, ayna ve diğerleri gibi yardımcı kullanımının değerinin kodunu çözmek için ortak kabiliyeti.

Sözsüz davranışlar

iletişim düşünmek, aklımızda öncelikle dili var. Bununla birlikte, iletişim araçlarının sadece bir parçası ve iletişim gibi, bu işlem merkezi olmayabilir. Sözsüz davranışlar sıklıkla daha da büyük bir rol oynamaktadır. Biz duyguları, düşünceleri, istekleri ve çevresindeki insanların arzularını ifade etmek çeşitli yollar iletişimde kullanıyoruz. Bu iletişim olmayan sözel aracı olarak adlandırılır. Bu kelime veya cümle kendilerine kullanılmaz anlamına gelir. İletişim, geniş anlamda, sadece sözlü değil.

Sözsüz iletişim kanalları

Bunlar iki kategoriye ayrılabilir. İlk - Ona ait olmayan özellikler - bu sözlü olmayan davranış ve ikincisidir.

"Sözsüz" davranışı iletişim sürecinde meydana (kelimeleri telaffuz hariç) davranışın her türlü içerir. Bu içerir:

• yüz ifadesi ;
• duruş, oryantasyon ve gövdenin eğimi;
• hareketleri ve ayak hareketleri;
• yüksekliği, ses ve onun vokal tonlama ve duraklar, konuşmanın hızı diğer özelliklerinin tonu;
• dokunun;
• iletişim mesafesi;
• görünüm, hem de görsel dikkat.

Böylece, sözel olmayan davranış biz bunlara aktif bir kendini ifade ilişkili neyi içerir ve bu daha zor ve daha az canlı tezahürleri için de geçerlidir.

nepovedencheskoy gelince sözel olmayan iletişim, bu davranış şirketinden elde edilemez sinyaller ve mesajlar çeşitli kaynaklardan kapsar. Kişiler arası iletişim giyim, saat, çalışma ve yaşama mimari yapılar, onların görünüşte bizim tarafımızdan yapılan kozmetik değişikliklerin tipi kullanımı gibi benzeri faktörlerden etkilenir ki ilginçtir. Bütün bu gizli olarak tanımlanır iletişim formu. iletişim sürecinde Böyle nepovedencheskie anlar sözsüz davranış ve dil ile birlikte karşı tarafa iletirler. insan eden algısı ile sözlü ve sözlü olmayan iletişim tutarlı bir bütün oluşturur.

Sözsüz davranışlar - bu oldukça karmaşık ve psikolojide derin bir konudur. Ancak, bazı şeyler hatırlamaya ve günlük yaşamlarında dikkate almak zor değildir. İşte sözsüz davranış bazı özellikler şunlardır, yorumlama yeteneği için çok önemlidir etkili iletişim.

Hareketleri ve duruşlar

Vücut hareketleri ve eller kişi hakkında birçok bilgi iletmek. Özellikle, birey ve vücudunun devletin spontan duygusal tepkilerini ortaya. Onlar mizaç bir adam vardır ne diğer kişinin yargıç izin Ya onun reaksiyonu (atıl veya hareketli, yavaş veya hızlı, güçlü ya da zayıf). Buna ek olarak, vücut hareketi ve duruşu farklı karakter özellikleri çeşitli yansıtan, insan kendine güven, isteksizlik veya dikkat, gevşeklik veya gerginlik derecesi. Bir bireyin sosyal durumu da onlarda tecelli ediyor.

Böyle İfadeler "omuzlarını kare" olarak "bükük durmak" veya - öğenin sadece bir tanım değil. Bunlar bireyin neyi psikolojik durumda tanımlar. Ayrıca belirtmek gerekir ki jestler ve duruş - bireysel dersler, kültürel normlar ile kendini gösteren kişi, sözel olmayan davranışlar. Bir erkek kadar getirdi Örneğin, onun arkadaşı bir kadın ise o oturan konuşma olmayacak ve o duruyor. Bu kural ne olursa olsun adam kadının kişisel onurunu takdir olmadığına bakılmaksızın geçerlidir.

muhatap kimlik özelliklerine olarak, ilk toplantısında çok önemli vücudu iletilir İşaretler hemen gerçekleşmez. Örneğin, bir iş alırsanız, görüşme sırasında dik oturmalı. Bu ilgi gösterecektir. Ayrıca çok agresif gözlerine bakmak kaplaması gerekir.

aşağıdaki gibi agresif duruş olarak kabul edilir Nasıl: Bir kişinin stres altında olduğunu, hareket etmeye hazırdır. O atmak için hazırlanıyor sanki bir erkeğin vücut, birkaç ileri ettiler. Bu pozisyon, onun yan kutu saldırganlık izlenimini vermekteydi.

iletişim çalma hareketleri içinde çok önemli bir rolü. dikkat çeken, sen invitingly bir el sallamak olabilir. Sen, sinirli jest silkiyor yapmak şakağına elini döndürebilirsiniz. Alkış minnettarlığı veya tebrik anlamına gelir. Bir veya elinde pamuk iki - dikkatini çekmek için bir yol. İlginçtir, gürlemesi (kurban veya namaz öncesi) putperest dinlerin çeşitli tanrıların dikkatini çekmek için kullanılmıştır. Aslında, modern bir alkış oradan gitti. geçti ve bir avuç içinde klapeler gönderilmiş Arsenal değerleri çok geniştir. jest ses üreten birkaç biridir, ve yüksek sesle yeterli olduğu için bu anlaşılabilir bir durumdur.

jest

Taklit - bireyin bir sözel olmayan davranışları, adamın yüzüne kullanılmasıdır. Biz seçmek ve yüz kaslarının en ince hareketlerini yorumlamak mümkün. Çeşitli parçalar karşıya Burcu fonksiyonları konum veya hareketi yoktur. Örneğin, biz sürpriz, korku, öfke, ya da selamlaşma bir kaş yükseltmek. İyi Aristoteles physiognomy yapan olduğu bilinmektedir.

hayvanlar ve ilkel insanlar Yüz ifadeleri

Orada bir sözsüz iletişim davranış olarak taklit insanlarda değil aynı zamanda daha yüksek hayvanlarda sadece unutulmamalıdır. çoğu zaman insana benzer, ancak her ne kadar kaş göz hareketleri ve maymunların farklı bir anlam ifade etmektedir. Özellikle, insanlar bir gülümseme için sürebilir gülüşü, maymunlar için bir tehdit ifade. Hayvan onun dişlerini göstermek için sakız yükseltir. Birçok memeliler (kurtlar, kaplanlar, köpekler, vb) de yapın.

Bu arada, tehdidin işareti, görünüşte bir kez adam özgü idi. Bu ilkel halkların bir dizi sırıtma bir gülümseme değil, aynı zamanda acı veya tehdit belirtisi değildir sadece olduğunu doğrulamaktadır. Bu halklar dişler için bilinçsizce hala savaşın silahlardır. Bu arada, bugünün kültüründe bu değer bu tür yüzlerin hafızayı korunmuş: "gösteri dişler", hangi değeri var deyim - "tehdit veya direnç göstermektedir."

gözüyle gönderilen sinyaller

gözleri tarafından gönderilen sinyaller de yüz ifadeleri aittir. Bir kadının flört, gözleri ateş olduğu bilinmektedir. Sen "evet", onun kirpiklerini kırpmadan söyleyebiliriz. Gözün muhatabı Aç, direkt görüş özgür ve güçlü adam bir işaretidir. Bu görüş, biyolojik kökleri vardır. ilkel halklar arasında, hem de hayvanlar dünyasında, genellikle bir meydan okumadır. Goriller, örneğin, onun halkının yanında acı, ama ikincisi sürüde onun liderliğinde bir saldırı olarak görüyorlar olacak aynı zamanda insanlar, liderin gözlerinin içine bakmak gerekir. Bunu bir meydan okuma, direkt göz teması olan - bir hayvan kamera lensini pırıl pırıl düşünce olarak bir kameraman, bir erkek goril tarafından saldırıya uğradı durumlar vardır. Ve bu sözlü olmayan davranış bizim gün insan toplumunda kalın olarak kabul edilir. İnsanların güvensizdir, onlar ürkek, onların gözlerini önlemek olduğu bilinmektedir.

dokunsal iletişim

Bu pat, dokunma, vb. N. karşılıklı ilişkilerin statüsünün yanı sıra muhataplar arasındaki dostluk derecesinin göstergesi olan bu iletişim elemanlarının kullanımı dahildir. akrabalar arasındaki ilişki, sarılma, okşayarak öpüşme ifade. ortaklar arasındaki ilişki genellikle omuz, bir el sıkışma bir tokat varsayalım. Gençler, genç hayvanlar gibi, bazen mimik savaşır. Bu yüzden onlar bir oyun şeklinde kurşun için mücadele ediyoruz. ergen arasındaki bu ilişki, tekme ifade tokuşan veya nöbetler.

O (vb dokunma, duruş, yüz ifadeleri,) iletişim sözlü olmayan araçlara iletmek işaretler dediğimiz sözcükler kadar net değil misiniz unutulmamalıdır. Çoğu zaman onlar yani koşullar gözlenen durumun ışığında yorumlanır.

sözlü olmayan bir iletişim aracı olarak giyim

Bilinen insanlar ve sözsüz iletişimin diğer bazı yollar arasındaki iletişim. Örneğin, bu takı ve giysiler bulunmaktadır. Bir çalışan zarif giysiler içinde çalışmaya geldiyse Örneğin, bugün onun doğum günü olduğunu, bu işareti varsayabiliriz ve o önemli bir toplantı olacak. iletişim aracı olarak giyim kullanımı genellikle siyasette uygulanmaktadır. Örneğin, kapak Lujkov, Moskova eski belediye başkanı, o "insan" Belediye başkanı, Deniz- "çalışkandı" olduğunu bildirdi.

Böylece, psikolojide kişinin sözlü olmayan davranış yönlerinden çeşitli görülebilir. Bu olgu bilim adamları için değil, aynı zamanda sıradan insanlar için değil sadece ilgi olduğunu. Sözsüz davranışlar, hem de konuşma kültürünün kültür günlük yaşamda kullanıldığı çünkü şaşırtıcı değildir. doğru kelime ve jestleri yorumlama yeteneği herkes için kullanışlı olacaktır. sözel / sözel olmayan davranışları anlamı derin bir anlayış etkili iletişim katkıda bulunur.