Arabuluculuk - bu nedir? uzlaştırma işlemleri

Alternatif uyuşmazlık çözümü var olduğu birçok teknoloji vardır. Bunlardan biri arabuluculuk olduğunu. Bu üçüncü şahıs, herhangi bir tarafın yararına ilgilenen olmamalı arabulucu, orada olduğu, anlaşmazlıkları çözmek için bir yoldur. Bu uzun vadede etkinliğini gösteren bilinen bir uygulamadır.

arabulucu işlevleri

Arabulucu - kimin görevi kendi yerleşim çatışmanın taraflara yardımcı olan bir kişi. süreci ve nihai kararı, bu sayede kontrol sürerek hala bunların elinde. Arabuluculuk - onlar doğru davranmış olmasından partiler yardımcı olmayı amaçlayan bir süreç.

Arabulucu herhangi zor durumlarda tarafsız kalmalıdır ve kişisel sempati ya antipati duygularına yenik değil. Genellikle ilk bağımsız taraf böyle olmaktan çıkar olur. Bu durumda, bu işlemin verimliliği ciddi azalır.

arabuluculuk ilkeleri

Bu işlem, normal olarak arabulucu dayanır varsayımlar, bir dizi vardır. Böylece, aracı bu ilkelere uymaları gerekir:

• Gönüllülük. arabulucu dahil tüm partiler, bu şekilde çatışmayı çözmek için istekli olmalıdır. Arabuluculuk - tamamen gönüllü süreci, iki tarafın baskıyı uzlaşma amaçlı değil, olduğu gibi.
• Gizlilik. Arabulucu çatışma içeriği, hem de iki tarafın üzerinde kabul etmedi koşuluyla kararını ifşa etmemelidir. Arabulucu özel durumları anlatmak, ancak doğrudan veya dolaylı olarak çatışan tarafları gösterebilir isimleri, isim ve diğer verileri söz etmeden edebilirsiniz.
• Karşılıklı saygı. Sadece bu temelde bir uzlaşma ulaşılabilir.
• tarafların eşitliği. çatışma arasındaki ilişki tam eşitliği ima kesinlikle iş dayalı olmalıdır.
• Tarafsızlık.
• şeffaflık prosedürleri. gizlilik rağmen arabuluculuk - tuzaklar olmamalıdır bir prosedür.

arabuluculuk türleri

türünün her durum bağımsız kullanılmak üzere pek Genelde, arabuluculuk, karmaşık bir süreçtir. Bunlar nelerdir? arabuluculuk bazı formları vardır:

1. Arabuluculuk, problem çözme odaklı çatışmanın nedeni olan, yaklaşımları yerine kendilerine daha her iki tarafın da çıkarlarına vurgu sağlamaktadır.
2. Dönüştürücü, anlamı olan iki yakasını iletişim odaklanmak, ve onlar dinlemek ve birbirlerine duymak öğrenirler.
3. Her parti eylemleri neler olduğu konusunda kendi görüşünü ifade olduğunda Anlatı arabuluculuk, hangi o bir süreçtir.
4. Ekosistem - çatışma çözümü ailelere yardım.

Aynı zamanda, bu tür elde edilen işlemlerin bazıları diğer türleri vardır. Uyumlulaştırma prosedürü bu türden tüm bileşenleri içerebilir, ancak, bu bölünme, görecelidir. Gerçek uygulamada, arabulucu kendisi belli bir durumda en etkili stili belirler.

arabuluculuk avantajları

Arabuluculuk prosedürü üzerinde avantaj büyük bir numarası vardır dava. Ve bunları listelemek için olacaktır.

• zaman, çaba ve para tasarrufu. Deneme birkaç hafta, ay veya hatta yıllarca gecikebilir. arabuluculuk sonucu artık hissedilir muhtemeldir.
• Mahkeme şablonlara sadece kendi prosedürünü yürüten ederken Arabuluculuk, bireysel durumun daha iyi dikkate alır.
• Bu taraflardan birinin doğruluğunu belirleme amaçlı değildir ve durumun çözüm aramak.
• Arabuluculuk süreci dinamikleri yanı sıra, şu anda dikkate katılımcıların ihtiyaçları ve onların duygusal durumunu alır.

deneme ile olduğu gibi Yani, arabuluculuk, partiler ve hiçbir benzer çatışmaların tecrübesi tutarak hedefleniyor. Bu en büyük sebebidir.

Uygulamalar arabuluculuk

Çakışmaları insan ilişkileri karakteristiktir. Sonuç olarak, arabuluculuk faaliyetinin tüm alanlarında kullanılabilir. Böylece, yaygın mahkeme bazen müdahale olamaz için hangi ticari anlaşmazlıklar, çözümünde kullanılmaktadır. Örneğin, iş yerinde yasa ihlal etmeyen küçük çatışmaların meydana geldi. Böyle bir durumda sadece profesyonel arabulucu bunu çözebilirsiniz.

Arabuluculuk yaygın sosyal hizmetler ve psikoloji alanında kullanılır. Örneğin, aile çatışma klasik çözünürlük açıkça arabuluculuk bir durumdur. Genellikle aile kavgası. Bu normaldir. kavga olarak - ve barışık ve boşanma düşüncesi bile başını katılmadı. Ancak bazı anlaşmazlıklar yapar o kadar ciddidir aile işlevsiz. Ve işte aracılığı olmaksızın sorunu çözmek için neredeyse imkansızdır. Bu nedenle, aile ile sosyal hizmet ağırlıklı aracılık fonksiyonu yanı sıra bir bütün olarak tüm küredir.

arabuluculuk hizmeti

çatışan taraflar arasında arabuluculuk hizmeti veren özel ve kamu hizmetlerinin büyük bir sayı vardır. Bölüm ajansları sosyal hizmetler gibi, ve özel için sınıflandırılabilir - Arabuluculuk konusunda uzmanlaşmış bir organizasyon. Ancak, aracılar konuşabilir ve diğer meslek temsilcileri, kanuna göre değil veya sosyal çalışmaları ile ilgili.

Yani, arabuluculuk belli tiplerinde psikolog düzenleyen aile ilişkileri odaklanan, daha önce bahsedilen. Diğer ilginç bir görüş nispeten yakın zamanda ortaya çıktı ve zaten okul çatışmaları çözerek etkililiğini kanıtlamış okul arabuluculuk vardır. O durmak gerekmektedir.

Okulda Arabuluculuk

Çoğu zaman, okul psikoloğu ya da sosyal öğretmeni orada çatışan çocuklar arasında arabuluculuk dahil sorumlulukların kapsamı. bu işlevler tamamen olabilir ve öğretmen veya sınıf öğretmeni üzerinde almalı böylece ülke genelinde yayılmış krizin zamanlarda, profesyonel bir işe için para bulmak oldukça zordur.

Arabuluculuk sürecinin bazı anapara veya sınıf öğretmenine velilere bir sonraki çağrı ile gençlerin savaş gücü yatıştırmak için bir girişim olarak görülüyor. Ama çatışmayı çözmek yerine, onu dondurmak için bir girişimdir. İlk durumda, ebeveynler gelip belki çocuklarını cezalandıracaktır. Ama çatışma hala kalır ve bir noktada tekrar patlak verebilir. Öğretmen sadece bir sosyal gruba sorunun belirtilerini ortadan kaldırmak için, nasıl uzlaşmalar aramaya çocuklara öğretmeliyiz, bir okul sınıfı çağırdı. Aynı zamanda sorunların çözümü yapan bir okul arabuluculuk hizmeti olabilir. Ancak, okullarda olur son derece nadirdir.

çatışmalar orta okullarda ne Aracılandırmaya çözer?

Bazıları çoğunlukla farklı öğrenciler arasında uyuşmazlık ortadan kaldırılması amaçlanıyor inanıyoruz. Ama öğretmenler de insanlar ve bu nedenle çocuklarla kavga edebilir. Ve okulda arabulucu çocuk bu herhangi bir ilgisi olmayan bir temizleyici ile düştü bile olası çakışmaları ortadan kaldırmak gerekir. Ve bazı anlaşmazlıklar her durumda, buna değer önemsiz daha ciddi ve diğer olmadığını söylemek. Her iki taraf da onlara karşı duyarlı iseler, hafife olumsuz etkisi olmamalıdır.

Yaş dikkate alınmamalıdır. kurbanları ve neden ne olursa olsun sosyal statü, iki tarafın çıkarlarını almak gereklidir. Genellikle gençlerin ve çocukların ayrımcılık asla iyi biter. Çoğu zaman, onlar kendi değer şiddet eylemlerinde bulunmak üzere gidiş veya sadece "zor gençler" olmaya kanıtlamaya çalışıyoruz. çocuklarla iletişim karşılıklı pozisyonları yanı sıra herhangi yetişkinler münhasıran inşa etmek önemlidir.

bulgular

okul ya da insan hayatının herhangi bir başka alanda Arabuluculuk uzun süre var olacaktır. Sonuçta, akut çatışma bir durumda, çekişmelerden hiçbiri bütün durumu anlamak mümkün olmayacaktır. Ve mekanizma aşağıdakiler den sert bir görünüm, bu durumda büyük bir hizmet olabilir.