E-posta ile ticari yazışmalar kuralları. İş Mektubu: numunesi. Nasıl bir e-posta göndermek için

Son on yılda, e-mail yoluyla iş yazışmaları büyük popülerlik kazanmıştır ve iş iletişimin ana yöntemlerden biri haline gelmiştir. Bugün pratikte kişilerarası iletişim e-posta kullanmak ister verecek bir kişiyi bulmak zordur. Buna rağmen, birçok kişi bugün merak ediyor nasıl bir e-posta göndermek için tüm kuralları takip edilmiş, böylece? Yetkili harflerle yardımıyla gibi alıcıya gönderen hakkında iyi bir izlenim oluşturur?

Bu makale, e-posta ve e-postaların hazırlanmasında uygun iş iletişimi öğrenmek yardımcı olmak için bu makalede sağlanan pratik öneriler ile ticari yazışmalar kurallarını açıklar.

Birçok sadece yeni mesajlar için posta kutusu kontrol etmek çalışma güne başlayın. Ama ne yazık ki, bilgi alışverişi bu yöntemin hakim olmasına karşın, birçok kişi düzgün iletişim kurmak için resmi olmayan bir yol için e-posta alma, iş yazışma dili nasıl kullanılacağını bilmiyorum.

Nedeniyle e-postaların teslim hızına önemli resmi belgeler, formlar, uygulamaların alışverişini kolaylaştıran, ama burada e-posta gönderirken insanlar hata yapar. Sıklıkla herhangi dosyaları içeren bir e-posta alışverişi hazırlanmasında beraberindeki denemeler teşkil etmez herhangi nedenden dolayı karşılaşmaktayız ve alıcıların işini karmaşık hale getirebilecek tema, uymaz olur. nasıl bir e-posta göndermek için, e-posta yoluyla iş yazılı tüm iletişim kurallarına uymak için: Bu makalenin amacı soruyu cevaplamak için?

e-postaları derlenmesinde tüm alanları doldurulmalıdır

E-posta ile ticari yazışmalar kuralları böyle alıcı ve gönderici adresi ve adı gibi e-postada sağlanan tüm alanları, doldurmak için gönderen gerektirir. Mutlaka kısaca gönderilen mektupta özünü tanımlayan bir tema olarak tarif edilmelidir. Sıklıkla doğru kader orada belirtilen sorunu çözmek için mektuplar ve hızı gönderilen temaya göre tanımladı. İş e-postaları Bir selam ile başlamalıdır - alıcı için saygı bu basit ifadesi tüm yazışmalar için çok önemlidir. tebrik denir metin, "Mektup gövdesi" tarafından ve sonunda takip edilmelidir sonra bir imza, örneğin, sol "Saygılarımızla, Brice Peter Ivanovich."

iş yazışmalarında Tebrik

saygı jest iş iletişimi her açıdan çok önemlidir bu Şu anda daha da odağını keskinleştirmek gerekir. Optimal tebrik ifade "Günaydın" veya "Merhaba." Alıcı uzun alındığı tarihten sonra mektubu okumak gibi ifade "İyi günler" veya "Günaydın" kullanımında e-posta gönderen sınırları ile İş yazışmalar. Ayrıca kullanılan argo ifadeler tebrik kullanmak doğru değildir gündelik konuşma.

karşılama kelimeler veya deyimler adı ve soyadı ile alıcıya yapılmalıdır sonra, gönderenin adı bilinmiyor sanki bu nokta atlanabilir. karşılama konuşmasının ardından mektup hedefin sunumu geçebiliriz.

E-posta ile iş yazışmalarında Ekler

yazının temel amacı hikaye ve konu sunumunu, aynı zamanda dosyanın idaresini yazılır sadece, bu ilk etapta nesneleri göndermek için sopa en iyisidir. Genellikle mektubun metninde sorunun özünü özetleyen nedeniyle dikkatsizlik birçok nakliyatçılar, gerekli yatırımı takmak için unutmak olur. Bu ihmal olumsuz gönderenin iş iş itibar etkileyebilir.

E-posta tanınabilir ve kısa olmalıdır

E-posta kurallarına göre iş yazışmaları gönderenin ismi hakkında doğru bilgiler taşıması gerekir tanınabilir bir e-posta ada sahip göndermesini gerektirir. Çok özlü ve elektronik adres gayri ifadeleri veya kelimeleri, örneğin, e-posta «limon_petya» belirtilen aptal, resmi mektuplar ve temyizleri, bak. Bir yetişkin için çok haysiyetsizceydi görünüyor. İş için yazışmalar ayrı e-posta adresi oluşturmak ve e-posta ile iş yazışma görgü kurallarını incelemeye daha iyidir.

yanıta hızlı fonksiyon Cevap (Yanıt) kullanarak daha önce mektup aldı

:) Re kullanıcıya önceki mesajı gönderene gönderilen cevap için hızlı bir yol olur gibi işlev veya Yanıt (kısaltılmış olarak görünüyor yanıt verin. Bu fonksiyon aynı zamanda belirli bir konu üzerinde kişiyle önceki konuşmayı okumak için evrensel bir uygulama alanına sahiptir. Ama e-mail yoluyla iş yazışmaları kuralları yazışma tartışmanın zamanı değiştirilir az ise, iş yazma konusunu yeniden adlandırmak için gönderen gerektirir.

Bir iş mektubu göndermeden önce yazım ve noktalama için redaksiyon edilmelidir

E-posta kolay bilgi alışverişi için yapar, ama itiraf dikkatsiz hata gönderenin güvenilirliğini etkileyebilecek gibi iş yazışmaları, Rus dilinin kurallarını ihmal edilmemelidir. Bir e-posta göndermeden önce, metin birkaç kez görmek ve iyice ofograficheskih ve noktalama hataları kontrol etmelidir. kelimeler kırmızıyla çizilir için dikkat etmelidir böylece Birçok e-posta istemcileri, bir yazım denetimi özelliği vardır. doğru yazım emin olmadığınızda, İnternet'ten yardım aramak veya yazım sözlüğünü kullanarak yazım denetimi olmalıdır.

alıcı alan son sırayla doldurulmalıdır

göndermeden önce bir iş mektubu hedef adresin bitmemiş veya düzenlenmemiş harfler tam zamanında tamamlanması gereken gönderme kaçının. Bu kural aynı zamanda e-mail ile iş yazışmaları temelleri dahildir. Daha önce alıcı tarafından kullanılan bir listesini sunmak için alanlar Hedef e-posta doldururken, aynı zamanda yanlışlıkla muhatap tarafından hazırlanan bir iş mektubu göndermek kalmamak için kendi odak keskinleştirmek gerektiğini olur.

Bir iş mektubu Yapılandırılması

Metin yapılandırma kuralları kağıda değil, aynı zamanda e-mail yoluyla iş yazışma kurallarına değil geçerlidir. Alıcı ekranında metin mesajları büyük miktarlarda okumak için her zaman uygun değildir. Metin mantıksal küçük paragrafları meydana etmek kırmak ve iş harfleri gelişmiş metin önerilerini yazılmasını önlemek için olmalıdır Bu noktayı basitleştirmek için. Bir iş mektubunda tek cümlenin optimum uzunluk onbeş kelimelerden daha fazla olmalıdır.

Bir iş mektubu özü esas hakkındaki sağlanmalıdır

Gelen ekleme için bu tema bir iş mektubu, bir alıcı Meli faiz ve net bir şekilde formüle birinci ve ikinci cümlesi arasında gövde metni. Gönderenin görevi o alıcıya hitap hangi sorunu veya konuyu yazma başında sunmaktır. İlk cümlede, bir iş mektupla gönderilir amacını tayin edilmelidir. Örnek: "Sizi bilgilendirmek olduğunu sözleşmesinin 02.01.2017 arasında №45 altında borcun şartları," sona ermek dökme malzemelerin" koyarak üzerine. sözleşme uzatmak için, belgelerin ikinci paket sunmalıdır. " belirlenen hedef alıcıya sayesinde bir iş mektubunun ana fikri kavramak yapabiliyor. Harfler çok büyük metin varsa, bir metin belgesi şeklinde bir yatırım fonksiyonu eklemek tesisi faydalanmak daha iyidir, ancak bir metin kutusu ile bir iş mektubu aydınlatır ekteki makaleye bırakılmalıdır. Örnek: Mac-operasyonu "Ben mektubu elektronik kopyasını tanıtmak gönderiyorum" ". tarihine kadar bir mektupta "toplu malzemeler koyarak Üzerine", sözleşmenin 01.02.2017 arasında №45 uzatılması konusunda karar bildiriniz. "

her iş e-postalar için cevaplanması gereken

ticari yazışmalar olumsuz örnekler alıcı sebepten dolayı iş mektubu, görmezden vardır. Bazen aslında cevabı nedeniyle bazı durumlara verilemez örneğin, sorunun vadeli çözüm birkaç gün sürebilir veya alıcı düşünce olduğunu ve derhal soruya cevap veremez durumlar olabilir. Bu durumda, konuyla ilgili kısa bir açıklama, örneğin, "Merhaba Peter İvanoviç verilmelidir. Ben mektubu aldık, ama bugün üstleri danışmak zorunda çünkü zor, cevap bulabilirsiniz. Ben şirketimizin genel müdürü için bildiririz ve hafta sonuna kadar resmi bir yanıt verecektir. Saygılarımla, Satış Müdürü Belov İvan Gennadevich. "

Hiçbir cevap üç iş günü içinde yapılması halinde, alıcı iş mektubu sessizlik ihmal veya ret olarak tahmin edilebilir olması gönderene ile iletişim kurmak için olduğunu hatırlamakta yarar var.

tepki mektubu hazırlanması şunu yapmalıdır kaldırdı tüm sorulara cevap

mektup iş mektubu ortaya çıkan metinde mevcut olan öncelik, soruların yanıtlarını vermelidir mektubu çizerken, karakter sorgulamak zorundadır bir alıcıya hitap edilirse. sorular soruldu, gönderenin yanıtlarını almayı bekliyor. Eğer numaralandırılmış edilmemelidir yazmak cevapları hazırlarken, sen sadece sırayla düşüncelerini ifade etmek gerekir. Bütün bu sorulara cevap için öncelikle birkaç kez iş mektup aldı tekrar okumak gerekiyor ve çok fazla sorular, eğer eksik önlemek için, bunları ayrı ayrı yazmak için en iyisidir. Bu sorulardan bazılarına cevap sağlayamaz ise, herhangi bir sebepten dolayı anda, cevap verilemez işaret etmek gerekir.

kısaltmalar, duygusal tasarımı kötüye ve büyük harfle yazmayın

o gülümsüyor şeklinde gayri işaretleri kullanılarak, gönderenler seyreltilir ticari yazışmalar, olumsuz örneği vardır. Bunların kullanımı sosyal ağ en popüler, ama iş yazışmaları kuralları alıcı gerçek değerini bilemez çünkü duygu tür görüntüler hoş geldiniz ve ona anlaşılmaz olarak noktalama hatalarının bir dizi bunları kabul etmiyoruz.

Aynı zamanda büyük harflerle metni yazma vazgeçmek değer. İnternette büyük harflerle yazılmış kelime kümesi "ifadeleri bağırarak" denir ve bu tür ifadeler sıklıkla negatif bir renk taşıyan edilir. elektronik iş mektubu okuyarak Alıcı anlam anlayış gibi zararlı olacak bir negatif yazı olarak kabul edilebilir. Bir iş mektubu ", bir noktanın önemini vurgulamak, örneğin tanıtım cümleleri daha iyi şekilde yapmak "sen geç 2017/10/02 yıldan sözleşmenin uzatılması için bir doküman paketi sunmak gerektiğini unutmayın" veya gereklidir halinde olduğu belgeleri unutmayın sözleşme uzatma 2017/10/02 yıl önce sunulmalıdır. "

E-posta yoluyla hassas bilgileri iletmek için gerekli değildir

Kişisel veya gizli bilgileri iletmek için kendi amaçları için kullanmak hackerlar bilgilerle ele geçirilme tehlikesi bulunduğundan, e-posta hesapları terk etmek daha iyidir. Bu bilgiler şunları içerebilir: telefon numaraları, kredi kartları, kişisel banka hesapları, vb şifreleri Bilginin sunucusu posta ajanı ve çalıntı edilebilir hack durumunda depolandığını hatırlamak önemlidir ...

mektup mutlaka gönderici imzası olmalı

Daha önce de belirtildiği gibi, her gönderilen e-posta somutlaştırılmıştır imza içermelidir. Genellikle geliştiriciler Eğer pozisyon, isim ve irtibat telefon numarasına verilerinizi girebileceğiniz İmza bloğu tanıttı mailboxes. Daha sonra, ünite otomatik olarak yazmaya basitleştirecek her e-posta, sonunda görüntülenecektir. Alıcı göndericiye doğru adresin harfi ile cevap vermiş oldu bir imza oluşturmak önemlidir. Bir imzanın örneği şöyle olabilir: "Saygılarımla, Satış Başkanı Petrov Nikolay Aleksandrovich, 79810000000."

sonuçlar çıkarma, e-mail ile iş yazışmaları yapmak için nasıl anlamak için, ek ve karmaşık unsurları geliştirmek için gerekli olmadığını belirtmek gerekir. Bu sadece görgü temel kurallara bağlı ve Rus dilinin kurallarına saygı gerekir.