Bir online CRM sistemi nedir?

Onlar unutulmuş zamanlarda tüm insanlar gibi, onların beğeni ve ihtiyaçlarını biliyoruz. Bu faktör ölçüde şirketin iş hayatını zorlaştırmaktadır. Her modern iş kütle müşteri edinme ve tutma hedefleniyor. Daha fazla sayıda müşteri daha zor tatları ve her ihtiyaçlarını bilmek. Neyse ki, teknoloji hızla gelişmekte olan ve hızlı bir şekilde yeni bir iş görme yoktur. CRM - tam müşteri bilgilerinin bilgiye dayalı bir iş kurma sistemi, tek bir yerde, sistematikleştirmeyi ve depolama tutun. Tam transkript kısaltmalar müşteri ilişkileri yönetimi anlamıyla müşterilerle -Manage ilişkiler çevrilmiştir.

Biraz tarih

Demişler: "Yeni - iyi eski unutulur". CRM sistemi geçen yüzyılda doğdu. Her mahallede büyük mağazaların gelişiyle kendi yerel mağazalar vardı önce. Yıllar içinde, satıcıların değişti ve aynı müşteri tabanına öylece kalmamıştır. Bu nedenle, satıcının sadece karşısında müşterilerinin tüm biliyordu ama onların ihtiyaçlarını öngörmek olabilir. Tüm bilgiler satıcı akılda tutmak zorunda kaldı. Büyük bir şirkette Günümüz dünyasında - Çok müşterilerinin satıcı ve kafasında onlar hakkında tüm bilgileri tutmak sadece gerçek dışıdır. Bu amaçla ve çevrimiçi crm sistemi tasarlanmıştır. Bu tek bir yerde tüm müşteri verilerini depolamak için sadece izin verir, ama aynı zamanda otomatik olarak çeşitli sohbet odaları ve mesedzhery yoluyla, uygulamalar siteyle ilgili olası müşteriler hakkında bilgi toplar.

CRM Faydaları - sistemleri:

• tek bir yerde müşterinin her bilgilerin Kullanılabilirlik.
• hızlı bir şekilde doğru bilgiyi bulmak için yeteneği.
• Tek bir yerde ve bunlara kolay erişim tüm muhasebe verilerinin toplanması.
• otomatik raporlama oluşturuluyor.
• personel üzerinde kontrol.
• Aynı şirketin farklı bölümlerin çalışanları arasında doğrudan iletişim.

Formlar sistemleri CRM-

CRM-sistemi - bir bilgisayar programı. Birkaç türlerinden biridir. Bunlardan ilk online crm olduğunu. bunları bilgisayarınıza yüklemek için daha gerekmez tür programların çalışmak için. iş internette yürütülür. Bu sistemlerin çoğu telefonda ilgili uygulamayı var. CRM sistemleri, başka tür bilgisayarınızdaki yazılımın ek kurulum gerektirmez. Yazılımın Her tür kullanmak iyidir, ama tabii ki, çevrimiçi - versiyonu çok daha uygundur. CRM- sistemleri hem ücretsiz ve ücretli bulunmaktadır. Ücretli programlar daha fazla özellik sunan, ancak küçük bir işletme sahipleri oldukça uygundur ücretsiz sürümüdür.

CRM- sistemi kullanmak için ya da olmasın, millet. insanlar çağa ayak uyduran istiyorsanız Ancak, modern teknoloji yeterli olmalıdır. kafasında tüm bilgiler sadece imkansız tutmak için, bir şey unutulmaya mahkumdur. Nedenle bir bilgisayar programında bakım bölümünü kayması ve yeni fikirler için başını serbest bırakmak için gereklidir.